Statistiky
Zde najdete statistiky návštěvnosti vašeho e-shopu, nebo statistiky objednávek, obratů, co vaši zákazníci vyhledávají a nebo kteří zákazníci navštěvují váš obchod.
Modul Statistiky vám přináší přehled o tom, jak váš e‑shop funguje – co se prodává, kdo nakupuje a jaký generujete obrat. Veškerá data jsou dostupná přímo v administraci bez nutnosti propojení s externími nástroji.
Modul umožňuje:
Sledovat prodeje podle produktu, značky, kanálu i zákazníka
Analyzovat zákaznické chování – noví, vracející se, jednorázoví
Zobrazit finanční přehled – obrat, platební metody, způsoby dopravy
Přizpůsobit dashboard vlastními widgety
Exportovat libovolný report do CSV
Kde modul najdu?
Modul je nutné nejprve nainstalovat ve Správci rozšíření.
V hlavním menu klikněte na Statistiky.
Dashboard widgety
Modul rozšiřuje stránku dashboard (Nástěnka) o sadu přizpůsobitelných widgetů, které každému uživateli umožňují vytvořit si vlastní přehled přesně podle jeho potřeb a pracovního zaměření.
V základní konfiguraci jsou widgety organizovány do čtyř předpřipravených dashboardů, z nichž každý pokrývá specifickou oblast e-shopu:
Objednávky – přehled aktuálního stavu objednávek
Návštěvnost – statistiky a trendy návštěvnosti, zdroje příchodů a chování uživatelů na webu
Produkty – výkonnost produktového katalogu
Vyhledávání – analýza interního vyhledávání a tabulku nejčastějších dotazů
Zákazníci – přehled zákaznické základny
Každý uživatel si přitom může rozvržení dashboardů plně přizpůsobit – widgety lze přidávat, odebírat nebo přeskupovat tak, aby výsledný pohled odpovídal konkrétní roli a každodenním potřebám práce v administraci.
Přidání nového widgetu do dashboardu
Na dashboardu klikněte na Přizpůsobit dashboard
Zvolte widget ze sekce Statistiky
Nastavte název, metriku a časové období
Klikněte Přidat
Dostupné widgety
Souhrnná tabulka objednávek
Tabulkový přehled prodejů za zvolené období s celkovými součty obratu, zisku a počtu objednávek.
Top zákazníci
Tabulka nejlepších zákazníků seřazená podle hodnoty jejich objednávek za zvolené období.
Koláčový graf produktů
Vizualizace podílu produktů na prodeji formou koláčového grafu.
Tabulka produktů
Přehled nejprodávanějších variant s možností řazení podle obratu, zisku, počtu prodejů nebo počtu zobrazení.
Hledané výrazy
Tabulka nejčastěji hledaných výrazů v interním vyhledávání e‑shopu.
Přehled reportů
Na přehledové stránce vidíte u každého řádku číslo a pod ním šedě vyznačené časové období, za které je číslo počítáno.
Jak číst přehled?
Číslo u každého řádku je tzv. výchozí pohled – data za standardní období (30 dní, tento měsíc nebo 12 měsíců)
Po kliknutí na název reportu se otevře detailní tabulka s aktivním filtrem nastaveným na stejné výchozí období
V reportu lze filtr kdykoli změnit – čísla na přehledové stránce se tím nemění, ta vždy ukazují výchozí rozsah
Prodeje
Prodeje produktů
Kde: Reporty → Prodeje → Prodeje produktů
Zobrazuje přehled všech prodaných variant za vybrané období. Jeden řádek = jedna varianta produktu.
Sloupce tabulky:
Produkt – název a obrázek varianty
SKU – kód varianty
Značka, Dodavatel – kategorizace produktu
Množství – celkový počet prodaných kusů
Cena bez DPH / s DPH – jednotková cena
Celková cena – obrat za danou variantu
Prodeje podle značek
Kde: Reporty → Prodeje → Prodeje podle značek
Seskupuje prodeje podle značky. Zobrazuje celkové prodané množství a obrat za každou značku.
Produkty bez přiřazené značky se v tomto reportu nezobrazují.
Prodeje podle prodejních kanálů
Kde: Reporty → Prodeje → Prodeje podle prodejních kanálů
Zobrazuje, odkud zákazníci přicházejí a nakupují – například z e‑shopu, mobilní aplikace nebo osobního prodeje. Jeden řádek = jeden prodejní kanál.
Sloupce zahrnují:
Prodejní kanál – název zdroje objednávky
Počet objednávek
Celkový obrat – bez dopravy a plateb
Doprava a platby – průtokové položky
Celková částka objednávek
Průměr na objednávku
Prodeje podle zákazníků
Kde: Reporty → Prodeje → Prodeje podle zákazníků
Přehled zákazníků seřazený podle aktivity. Jeden řádek = jeden zákazník.
Sloupce zahrnují:
Zákazník – jméno a e‑mail
Počet objednávek
Celkový obrat, Celková částka objednávek
Průměr na objednávku
Celkové prodeje
Kde: Reporty → Peníze → Celkové prodeje
Přehled všech položek objednávek (produkty, dopravy, platby) za tento měsíc. Jeden řádek = jedna položka v objednávce.
Sloupce zahrnují:
Datum a číslo objednávky
Produkt – název položky
SKU, Značka, Dodavatel
Cena, Celková cena, DPH
Průměr zboží na objednávku
Kde: Reporty → Prodeje → Průměr zboží na objednávku
Denní přehled průměrné hodnoty objednávky (bez dopravy a plateb). Zobrazuje denní vývoj průměrné hodnoty, celkový obrat a počet objednávek za každý den.
Zákazníci
Zákazníci v čase
Kde: Reporty → Zákazníci → Zákazníci v čase
Měsíční přehled zákaznické aktivity za posledních 12 měsíců. Jeden řádek = jeden měsíc.
Sloupce:
Měsíc
Celkem zákazníků – kolik různých zákazníků nakoupilo
Vracející se zákazníci – zákazníci, kteří nakoupili opakovaně
Noví zákazníci – zákazníci s první objednávkou v daném měsíci
Zákazníci podle země
Kde: Reporty → Zákazníci → Zákazníci podle země
Geografický přehled zákazníků. Jeden řádek = jedna doručovací země.
Sloupce zahrnují počet objednávek, počet zákazníků a obratové údaje za každou zemi.
Vracející se zákazníci
Kde: Reporty → Zákazníci → Vracející se zákazníci
Seznam zákazníků, kteří nakoupili více než jednou. Zobrazuje datum první a poslední objednávky, celkový počet nákupů a obrat za zákazníka.
Zákazník se v tomto reportu zobrazí jen tehdy, pokud má alespoň dvě objednávky v rámci nastaveného časového filtru.
Jednorázoví zákazníci
Kde: Reporty → Zákazníci → Jednorázoví zákazníci
Seznam zákazníků, kteří nakoupili právě jednou. Přehled je vhodný pro cílené marketingové kampaně zaměřené na opakovaný nákup.
Peníze
Platby
Kde: Reporty → Peníze → Platby
Přehled objednávek seskupených podle způsobu platby. Jeden řádek = jeden způsob platby.
Sloupce zahrnují:
Platba – název způsobu platby
Počet objednávek
Celkový obrat – bez dopravy a plateb
Doprava a platby, Celková částka
Dopravy
Kde: Reporty → Peníze → Dopravy
Přehled objednávek seskupených podle způsobu dopravy. Jeden řádek = jeden způsob dopravy. Struktura sloupců je stejná jako u reportu Platby.
Export dat do CSV
Každý report nabízí možnost exportu do CSV, který respektuje aktuálně nastavený datový filtr.
Otevřete libovolný report (např. Prodeje produktů)
Nastavte požadované časové období v datovém filtru
Klikněte na tlačítko Export CSV v horní liště
Soubor se stáhne do vašeho počítače
Název souboru automaticky obsahuje datum začátku a konce zvoleného období, takže snadno poznáte, za jaký rozsah export je.
Co export obsahuje?
Export obsahuje stejná data jako tabulka na obrazovce – všechny viditelné i skryté sloupce, v souladu s nastaveným filtrem. Výjimkou je stránkování – do CSV se exportují všechna data, nejen aktuální stránka.
Filtry a časová období
Každý report má v horní části stránky datový filtr. Umožňuje nastavit vlastní časové období pro zobrazená data.
V záhlaví reportu klikněte na pole s datem
Zobrazí se kalendář – vyberte počáteční a koncové datum
Klikněte na Použít
Zvolený filtr se uloží do relace – když se na stránku vrátíte, bude stále nastaven.
Výchozí časová období
Každý report má nastaveno výchozí časové období, které se použije při prvním otevření:
Prodeje produktů, Prodeje dle značek, kanálů, zákazníků
Posledních 30 dní
Průměr na objednávku
Posledních 30 dní
Celkové prodeje
Tento měsíc
Platby, Dopravy
Posledních 30 dní
Zákazníci v čase
Posledních 12 měsíců
Zákazníci dle země, Vracející se, Jednorázoví
Posledních 30 dní
Často kladené otázky
Čísla na přehledové stránce a v reportu se neshodují – proč?
Přehledová stránka vždy ukazuje výchozí časové období (např. posledních 30 dní). Pokud jste v reportu ručně nastavili jiné datum, čísla se budou lišit. Výchozí období je u každého čísla na přehledu uvedeno šedě pod hodnotou.
Proč se u reportu Zákazníci v čase zobrazuje jiné číslo než u ostatních?
Report Zákazníci v čase má výchozí filtr na 12 měsíců, zatímco ostatní zákaznické reporty pracují s posledními 30 dny. Obě čísla jsou správná – jen sledují různá období.
Jak se počítá celkový obrat?
Celkový obrat = součet cen zboží v objednávkách bez dopravy a plateb. Doprava a platby jsou vykazovány zvlášť jako průtokové položky. Tato metodika odpovídá standardnímu způsobu vykazování v analytice.
Mohu exportovat jen část dat – například jen jeden produkt?
Export vždy zahrnuje všechna data odpovídající aktuálnímu filtru. Pro export konkrétního produktu použijte vyhledávání v horní liště reportu – export pak bude obsahovat pouze filtrované výsledky.
Zobrazují se v reportu i stornované objednávky?
Reporty pracují se všemi objednávkami bez ohledu na stav, pokud není v konkrétním reportu uveden jiný filtr. Pro vyloučení stornovaných objednávek nastavte filtr stavu přímo v daném reportu.
Last updated