Prodejní argumenty – USP

Prodejní argumenty neboli USP (Unique Selling Proposition) jsou unikátní vlastnosti produktu či značky, které výrobek odlišuje od konkurenčních, a jsou zároveň relevantní pro cílovou skupinu.

Modul prodejních argumentů (USP - Unique Selling Proposition) vám umožňuje:

• Zvýšit důvěru zákazníků komunikací vašich výhod

• Vytvářet sady prodejních argumentů s ikonami a texty

• Zobrazovat USP v detailu produktu

• Zobrazovat USP na všech stránkách webu

• Vkládat USP kamkoliv pomocí page builderu

Kde modul najdu?

Modul je nutné nejprve nainstalovat ve Správci rozšíření.

V hlavním menu klikněte na Aplikace → USP. Zobrazí se vám seznam všech vytvořených sad prodejních argumentů.

Co jsou prodejní argumenty?

Prodejní argumenty jsou klíčové výhody vašeho e-shopu nebo produktů, které přesvědčí zákazníky k nákupu. Například:

• 🚚 Doprava zdarma nad 1000 Kč

• ⚡ Rychlé doručení do 24 hodin

• 🔒 Bezpečná platba šifrovaným spojením

• 📞 Zákaznický servis v češtině

Správa prodejních argumentů

Jak přidat nové prodejní argumenty?

1

Vytvoření sady

• V menu klikněte na Aplikace → USP

• Klikněte na tlačítko Přidat prodejní argumenty

• Vyplňte základní údaje:

  • Název - interní název pro rozlišení v administraci (např. "USP Hlavní stránka")

  • Počet prodejních argumentů - zvolte 3 nebo 4 argumenty

2

Přidání jednotlivých argumentů

• V sekci Prodejní argumenty klikněte na Přidat prodejní argument

• Vyplňte údaje argumentu:

  • Ikona - nahraje obrázek ikony (např. symbol dodávky, zámku, hodinek...)

  • Nadpis - krátký výstižný nadpis (např. "Doprava zdarma")

  • Text - stručný popis výhody (např. "nad 1000 Kč")

• Přidejte další argumenty stejným způsobem

Příklad:

Argument 1:
- Ikona: icon-truck.svg
- Nadpis: Doprava zdarma
- Text: při nákupu nad 1000 Kč

Argument 2:
- Ikona: icon-clock.svg
- Nadpis: Rychlé doručení
- Text: do 24 hodin

Argument 3:
- Ikona: icon-shield.svg
- Nadpis: Bezpečná platba
- Text: šifrované spojení SSL

3

Publikování

• Zaškrtněte Zobrazovat prodejní argument

• Klikněte Vytvořit

Úprava prodejních argumentů

• V seznamu USP klikněte na název sady

• Upravte údaje nebo jednotlivé argumenty

• Klikněte Uložit

Změna pořadí argumentů

Argumenty můžete uspořádat pomocí ikony uchopení (☰) vedle každého argumentu. Přetáhněte argument na požadované místo.

Vytvoření více sad

Můžete vytvořit více sad pro různé účely:

• "USP Hlavní stránka" - obecné výhody e-shopu

• "USP Produkty" - výhody v detailu produktu

• "USP Checkout" - důvody dokončit nákup

Smazání sady argumentů

• V seznamu USP zaškrtněte checkbox u sady

• V Hromadné akce vyberte Smazat označené

• Potvrďte smazání

Upozornění: Pokud je sada použita v nastavení nebo na stránkách, přestaně se po smazání zobrazovat.

Nastavení zobrazení

V hlavním menu klikněte na Nastavení → USP (v sekci Rozšíření).

Zobrazení v detailu produktu

Jak zapnout USP v detailu?

• V nastavení zapněte Zobrazit v detailu produktu

• Vyberte Prodejní argumenty - zvolte sadu, která se má zobrazit

• Zvolte Pozici:

  • Před obsahem - USP se zobrazí nad popisem produktu

  • Za obsahem - USP se zobrazí pod popisem produktu

• Klikněte Uložit

Kdy použít kterou pozici?

Před obsahem:

• Výhody produktu, které chcete zdůraznit hned

• Důležité informace o dodání nebo záručních podmínkách

• Přesvědčení k nákupu ještě před přečtením popisu

Za obsahem:

• Všeobecné výhody e-shopu

• Dodatečné informace k produktu

• Posílení důvěry po přečtení popisu

Zobrazení na všech stránkách

Jak zapnout USP nad patičkou?

• V nastavení zapněte Zobrazit na každé stránce nad patičkou

• Vyberte Prodejní argumenty - zvolte sadu pro celý web

• Klikněte Uložit

USP se automaticky zobrazí na všech stránkách vašeho e-shopu nad patičkou.

Kdy to použít?

Zobrazení na všech stránkách je ideální pro:

• Klíčové výhody e-shopu, které chcete komunikovat všude

• Budování důvěry na celém webu

• Důležité informace o dopravě, platbě a službách

Vypnutí zobrazení

• V nastavení vypněte příslušný přepínač

• Klikněte Uložit

Použití v sekcích stránky

Vložení USP na vlastní pozici

Modul umožňuje vložit prodejní argumenty kamkoliv na stránku pomocí page builderu.

Jak přidat USP do stránky?

• Otevřete stránku v editoru

• Klikněte na + Přidat sekci nebo upravte existující sekci

• V page builderu klikněte na + Přidat prvek

• Vyberte Prodejní argumenty ze seznamu

• V nastavení prvku:

  • Prodejní argumenty - vyberte sadu, kterou chcete zobrazit

• Klikněte Uložit

Kde USP použít?

Hlavní stránka:

• Pod hlavním sliderem - první informace pro návštěvníky

• Nad oblíbenými produkty - posílení důvěry před výběrem

• Nad patičkou - závěrečné přesvědčení

Kategorie produktů:

• Nad seznamem produktů - výhody kategorie nebo e-shopu

• Pod seznamem produktů - posílení důvěry před odchodem

Vlastní stránky:

• Stránka "O nás" - vaše hodnoty a výhody

• Stránka "Kontakt" - důvody proč s vámi spolupracovat

• Landing pages - klíčové výhody kampaně

Stylování USP

USP prvky automaticky reagují na nastavení vašeho motivu a přizpůsobují se šířce kontejneru stránky.

Často kladené otázky

Obecné otázky

Kolik sad prodejních argumentů mohu mít?

Neomezený počet. Můžete vytvořit různé sady pro různé účely a místa.

Musím mít zapnuté zobrazení v nastavení, abych mohl použít USP v page builderu?

Ne, page builder je nezávislý. Můžete mít vypnuté automatické zobrazení a přitom vložit USP ručně.

Jak dlouhý může být text argumentu?

Text je neomezený, ale doporučujeme být stručný - zákazníci oceňují krátké a výstižné informace.

Ikony

Jaké formáty ikon mohu použít?

PNG, SVG, JPG. Doporučujeme SVG pro nejlepší kvalitu na všech zařízeních.

Jaká velikost ikony je optimální?

64×64 px nebo 128×128 px. Větší ikony nejsou nutné, systém je automaticky optimalizuje.

Musí mít všechny argumenty ikonu?

Ne, ikona je nepovinná. Můžete použít pouze text.

Zobrazení

Vidím USP v nastavení, ale nezobrazují se na webu. Proč?

Zkontrolujte:

• Je zapnutý přepínač v nastavení?

• Je sada označená jako "Zobrazovat prodejní argument"?

• Je vybraná správná sada v nastavení?

Mohu zobrazit různé USP na různých produktech?

Automatické zobrazení v detailu produktu je globální (stejné pro všechny produkty). Pro různé produkty použijte page builder.

Jak rychle se změny projeví na webu?

Okamžitě po uložení. Může být potřeba obnovit stránku (Ctrl+F5).

Počet argumentů

Proč mohu vybrat pouze 3 nebo 4 argumenty?

Toto je optimální počet pro dobrou čitelnost a vizuální prezentaci. Více argumentů by mohlo zákazníky zahltit.

Co když potřebuji zobrazit více výhod?

Vytvořte více sad a použijte je na různých místech, nebo zvažte jiný formát prezentace (např. sekce výhod na vlastní stránce).

Mohu přidat méně než 3 argumenty?

Ano, nemusíte vyplnit všechny argumenty. Systém zobrazí pouze ty, které máte vyplněné.

Úpravy a správa

Mohu upravit sadu, která je již použita na webu?

Ano, změny se projeví okamžitě na všech místech, kde je sada použita.

Co se stane, když smažu sadu používanou v nastavení?

USP přestanou být na webu viditelné. Nezpůsobí to chybu, jen se nic nezobrazí.

Mohu zkopírovat sadu argumentů?

Zatím ne přímo. Můžete vytvořit novou sadu a ručně zkopírovat obsah.

Praktické příklady

Příklad 1: Základní nastavení pro nový e-shop

Cíl: Zvýšit důvěru zákazníků komunikací základních výhod

1

Vytvoření sady

• Název: "USP Základní"

• Počet argumentů: 4

2

Argumenty

• Doprava zdarma / nad 1000 Kč

• Vrácení do 14 dnů / bez udání důvodu

• Bezpečná platba / SSL šifrování

• Zákaznický servis / Po-Pá 8-17 hod

3

Nastavení

• Zapnout zobrazení v detailu produktu (pozice: Za obsahem)

• Zapnout zobrazení na všech stránkách

Příklad 2: Speciální USP pro kampaň

Cíl: Komunikovat výhody sezónní akce

1

Vytvoření sady

• Název: "USP Vánoční akce"

• Počet argumentů: 3

2

Argumenty

• Vánoční sleva / až -30 %

• Dárky zdarma / k vybraným produktům

• Doručení do Vánoc / garantujeme

3

Použití

• Vložit pomocí page builderu na hlavní stránku

• Vložit na landing page kampaně

• Nezapínat v globálním nastavení

Příklad 3: USP pro kategorii elektroniky

Cíl: Zdůraznit výhody nákupu elektroniky

1

Vytvoření sady

• Název: "USP Elektronika"

• Počet argumentů: 4

2

Argumenty

• Záruka 3 roky / na veškerou elektroniku

• Servis v ČR / autorizovaný servis

• Prodloužená lhůta / vrácení do 30 dnů

• Poradenství / odborní prodejci

3

Použití

• Vložit pomocí page builderu do kategorie Elektronika

• Umístit nad seznam produktů

Inspirace - Nejčastější prodejní argumenty

Doprava

• 🚚 Doprava zdarma nad X Kč

• 📦 Doručení do 24 hodin

• 🌍 Doprava po celé EU

• 🏪 Možnost osobního odběru

Platba a bezpečnost

• 🔒 Bezpečná platba SSL

• 💳 Platba kartou i na dobírku

• 🏦 Platba převodem nebo PayPal

• ✅ Ověřený e-shop

Servis a podpora

• 📞 Zákaznická podpora v ČR

• 💬 Online chat Po-Pá

• 📧 Odpovídáme do 2 hodin

• 👨‍💼 Odborné poradenství zdarma

Záruka a vrácení

• ↩️ Vrácení do 14/30 dnů

• 🛡️ Záruka 2-5 let

• 🔧 Autorizovaný servis

• 📄 Faktura s DPH

Kvalita a důvěra

• ⭐ 5 hvězdiček od zákazníků

• 🏆 10 let na trhu

• 🇨🇿 České produkty

• ✨ Originální zboží