# Prodejní argumenty – USP

Modul prodejních argumentů (USP - Unique Selling Proposition) vám umožňuje:

* Zvýšit důvěru zákazníků komunikací vašich výhod
* Vytvářet sady prodejních argumentů s ikonami a texty
* Zobrazovat USP v detailu produktu
* Zobrazovat USP na všech stránkách webu
* Vkládat USP kamkoliv pomocí page builderu

### Kde modul najdu?

{% hint style="info" %}
Modul je nutné nejprve nainstalovat ve **Správci rozšíření**. 
{% endhint %}

V hlavním menu klikněte na **Aplikace** → **USP**. Zobrazí se vám seznam všech vytvořených sad prodejních argumentů.

## Co jsou prodejní argumenty?

Prodejní argumenty jsou klíčové výhody vašeho e-shopu nebo produktů, které přesvědčí zákazníky k nákupu. Například:

* 🚚 **Doprava zdarma** nad 1000 Kč
* ⚡ **Rychlé doručení** do 24 hodin
* 🔒 **Bezpečná platba** šifrovaným spojením
* 📞 **Zákaznický servis** v češtině

## Správa prodejních argumentů

### Jak přidat nové prodejní argumenty?

{% stepper %}
{% step %}

### Vytvoření sady

* V menu klikněte na **Aplikace** → **USP**
* Klikněte na tlačítko **Přidat prodejní argumenty**
* Vyplňte základní údaje:
  * **Název** - interní název pro rozlišení v administraci (např. "USP Hlavní stránka")
  * **Počet prodejních argumentů** - zvolte 3 nebo 4 argumenty
    {% endstep %}

{% step %}

### Přidání jednotlivých argumentů

* V sekci **Prodejní argumenty** klikněte na **Přidat prodejní argument**
* Vyplňte údaje argumentu:
  * **Ikona** - nahraje obrázek ikony (např. symbol dodávky, zámku, hodinek...)
  * **Nadpis** - krátký výstižný nadpis (např. "Doprava zdarma")
  * **Text** - stručný popis výhody (např. "nad 1000 Kč")
* Přidejte další argumenty stejným způsobem

Příklad:

```
Argument 1:
- Ikona: icon-truck.svg
- Nadpis: Doprava zdarma
- Text: při nákupu nad 1000 Kč

Argument 2:
- Ikona: icon-clock.svg
- Nadpis: Rychlé doručení
- Text: do 24 hodin

Argument 3:
- Ikona: icon-shield.svg
- Nadpis: Bezpečná platba
- Text: šifrované spojení SSL
```

{% endstep %}

{% step %}

### Publikování

* Zaškrtněte **Zobrazovat prodejní argument**
* Klikněte **Vytvořit**
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

### Úprava prodejních argumentů

* V seznamu USP klikněte na název sady
* Upravte údaje nebo jednotlivé argumenty
* Klikněte **Uložit**

### Změna pořadí argumentů

Argumenty můžete uspořádat pomocí ikony uchopení (☰) vedle každého argumentu. Přetáhněte argument na požadované místo.

### Vytvoření více sad

Můžete vytvořit více sad pro různé účely:

* "USP Hlavní stránka" - obecné výhody e-shopu
* "USP Produkty" - výhody v detailu produktu
* "USP Checkout" - důvody dokončit nákup

### Smazání sady argumentů

* V seznamu USP zaškrtněte checkbox u sady
* V **Hromadné akce** vyberte **Smazat označené**
* Potvrďte smazání

{% hint style="warning" %}
**Upozornění:** Pokud je sada použita v nastavení nebo na stránkách, přestaně se po smazání zobrazovat.
{% endhint %}

## Nastavení zobrazení

V hlavním menu klikněte na **Nastavení** → **USP** (v sekci Rozšíření).

### Zobrazení v detailu produktu

#### Jak zapnout USP v detailu?

* V nastavení zapněte **Zobrazit v detailu produktu**
* Vyberte **Prodejní argumenty** - zvolte sadu, která se má zobrazit
* Zvolte **Pozici**:
  * **Před obsahem** - USP se zobrazí nad popisem produktu
  * **Za obsahem** - USP se zobrazí pod popisem produktu
* Klikněte **Uložit**

#### Kdy použít kterou pozici?

Před obsahem:

* Výhody produktu, které chcete zdůraznit hned
* Důležité informace o dodání nebo záručních podmínkách
* Přesvědčení k nákupu ještě před přečtením popisu

Za obsahem:

* Všeobecné výhody e-shopu
* Dodatečné informace k produktu
* Posílení důvěry po přečtení popisu

### Zobrazení na všech stránkách

#### Jak zapnout USP nad patičkou?

* V nastavení zapněte **Zobrazit na každé stránce nad patičkou**
* Vyberte **Prodejní argumenty** - zvolte sadu pro celý web
* Klikněte **Uložit**

USP se automaticky zobrazí na všech stránkách vašeho e-shopu nad patičkou.

#### Kdy to použít?

Zobrazení na všech stránkách je ideální pro:

* Klíčové výhody e-shopu, které chcete komunikovat všude
* Budování důvěry na celém webu
* Důležité informace o dopravě, platbě a službách

### Vypnutí zobrazení

* V nastavení vypněte příslušný přepínač
* Klikněte **Uložit**

## Použití v sekcích stránky

### Vložení USP na vlastní pozici

Modul umožňuje vložit prodejní argumenty kamkoliv na stránku pomocí page builderu.

#### Jak přidat USP do stránky?

* Otevřete stránku v editoru
* Klikněte na **+ Přidat sekci** nebo upravte existující sekci
* V page builderu klikněte na **+ Přidat prvek**
* Vyberte **Prodejní argumenty** ze seznamu
* V nastavení prvku:
  * **Prodejní argumenty** - vyberte sadu, kterou chcete zobrazit
* Klikněte **Uložit**

#### Kde USP použít?

Hlavní stránka:

* Pod hlavním sliderem - první informace pro návštěvníky
* Nad oblíbenými produkty - posílení důvěry před výběrem
* Nad patičkou - závěrečné přesvědčení

Kategorie produktů:

* Nad seznamem produktů - výhody kategorie nebo e-shopu
* Pod seznamem produktů - posílení důvěry před odchodem

Vlastní stránky:

* Stránka "O nás" - vaše hodnoty a výhody
* Stránka "Kontakt" - důvody proč s vámi spolupracovat
* Landing pages - klíčové výhody kampaně

### Stylování USP

USP prvky automaticky reagují na nastavení vašeho motivu a přizpůsobují se šířce kontejneru stránky.

## Často kladené otázky

### Obecné otázky

<details>

<summary><strong>Kolik sad prodejních argumentů mohu mít?</strong></summary>

Neomezený počet. Můžete vytvořit různé sady pro různé účely a místa.

</details>

<details>

<summary><strong>Musím mít zapnuté zobrazení v nastavení, abych mohl použít USP v page builderu?</strong></summary>

Ne, page builder je nezávislý. Můžete mít vypnuté automatické zobrazení a přitom vložit USP ručně.

</details>

<details>

<summary><strong>Jak dlouhý může být text argumentu?</strong></summary>

Text je neomezený, ale doporučujeme být stručný - zákazníci oceňují krátké a výstižné informace.

</details>

### Ikony

<details>

<summary><strong>Jaké formáty ikon mohu použít?</strong></summary>

PNG, SVG, JPG. Doporučujeme SVG pro nejlepší kvalitu na všech zařízeních.

</details>

<details>

<summary><strong>Jaká velikost ikony je optimální?</strong></summary>

64×64 px nebo 128×128 px. Větší ikony nejsou nutné, systém je automaticky optimalizuje.

</details>

<details>

<summary><strong>Musí mít všechny argumenty ikonu?</strong></summary>

Ne, ikona je nepovinná. Můžete použít pouze text.

</details>

### Zobrazení

<details>

<summary><strong>Vidím USP v nastavení, ale nezobrazují se na webu. Proč?</strong></summary>

Zkontrolujte:

* Je zapnutý přepínač v nastavení?
* Je sada označená jako "Zobrazovat prodejní argument"?
* Je vybraná správná sada v nastavení?

</details>

<details>

<summary><strong>Mohu zobrazit různé USP na různých produktech?</strong></summary>

Automatické zobrazení v detailu produktu je globální (stejné pro všechny produkty). Pro různé produkty použijte page builder.

</details>

<details>

<summary><strong>Jak rychle se změny projeví na webu?</strong></summary>

Okamžitě po uložení. Může být potřeba obnovit stránku (Ctrl+F5).

</details>

### Počet argumentů

<details>

<summary><strong>Proč mohu vybrat pouze 3 nebo 4 argumenty?</strong></summary>

Toto je optimální počet pro dobrou čitelnost a vizuální prezentaci. Více argumentů by mohlo zákazníky zahltit.

</details>

<details>

<summary><strong>Co když potřebuji zobrazit více výhod?</strong></summary>

Vytvořte více sad a použijte je na různých místech, nebo zvažte jiný formát prezentace (např. sekce výhod na vlastní stránce).

</details>

<details>

<summary><strong>Mohu přidat méně než 3 argumenty?</strong></summary>

Ano, nemusíte vyplnit všechny argumenty. Systém zobrazí pouze ty, které máte vyplněné.

</details>

### Úpravy a správa

<details>

<summary><strong>Mohu upravit sadu, která je již použita na webu?</strong></summary>

Ano, změny se projeví okamžitě na všech místech, kde je sada použita.

</details>

<details>

<summary><strong>Co se stane, když smažu sadu používanou v nastavení?</strong></summary>

USP přestanou být na webu viditelné. Nezpůsobí to chybu, jen se nic nezobrazí.

</details>

<details>

<summary><strong>Mohu zkopírovat sadu argumentů?</strong></summary>

Zatím ne přímo. Můžete vytvořit novou sadu a ručně zkopírovat obsah.

</details>

## Praktické příklady

### Příklad 1: Základní nastavení pro nový e-shop

Cíl: Zvýšit důvěru zákazníků komunikací základních výhod

{% stepper %}
{% step %}

### Vytvoření sady

* Název: "USP Základní"
* Počet argumentů: 4
  {% endstep %}

{% step %}

### Argumenty

* Doprava zdarma / nad 1000 Kč
* Vrácení do 14 dnů / bez udání důvodu
* Bezpečná platba / SSL šifrování
* Zákaznický servis / Po-Pá 8-17 hod
  {% endstep %}

{% step %}

### Nastavení

* Zapnout zobrazení v detailu produktu (pozice: Za obsahem)
* Zapnout zobrazení na všech stránkách
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

### Příklad 2: Speciální USP pro kampaň

Cíl: Komunikovat výhody sezónní akce

{% stepper %}
{% step %}

### Vytvoření sady

* Název: "USP Vánoční akce"
* Počet argumentů: 3
  {% endstep %}

{% step %}

### Argumenty

* Vánoční sleva / až -30 %
* Dárky zdarma / k vybraným produktům
* Doručení do Vánoc / garantujeme
  {% endstep %}

{% step %}

### Použití

* Vložit pomocí page builderu na hlavní stránku
* Vložit na landing page kampaně
* Nezapínat v globálním nastavení
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

### Příklad 3: USP pro kategorii elektroniky

Cíl: Zdůraznit výhody nákupu elektroniky

{% stepper %}
{% step %}

### Vytvoření sady

* Název: "USP Elektronika"
* Počet argumentů: 4
  {% endstep %}

{% step %}

### Argumenty

* Záruka 3 roky / na veškerou elektroniku
* Servis v ČR / autorizovaný servis
* Prodloužená lhůta / vrácení do 30 dnů
* Poradenství / odborní prodejci
  {% endstep %}

{% step %}

### Použití

* Vložit pomocí page builderu do kategorie Elektronika
* Umístit nad seznam produktů
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

## Inspirace - Nejčastější prodejní argumenty

#### Doprava

* 🚚 Doprava zdarma nad X Kč
* 📦 Doručení do 24 hodin
* 🌍 Doprava po celé EU
* 🏪 Možnost osobního odběru

#### Platba a bezpečnost

* 🔒 Bezpečná platba SSL
* 💳 Platba kartou i na dobírku
* 🏦 Platba převodem nebo PayPal
* ✅ Ověřený e-shop

#### Servis a podpora

* 📞 Zákaznická podpora v ČR
* 💬 Online chat Po-Pá
* 📧 Odpovídáme do 2 hodin
* 👨‍💼 Odborné poradenství zdarma

#### Záruka a vrácení

* ↩️ Vrácení do 14/30 dnů
* 🛡️ Záruka 2-5 let
* 🔧 Autorizovaný servis
* 📄 Faktura s DPH

#### Kvalita a důvěra

* ⭐ 5 hvězdiček od zákazníků
* 🏆 10 let na trhu
* 🇨🇿 České produkty
* ✨ Originální zboží