# Formuláře

Modul **Formuláře** vám umožní jednoduše vytvářet a spravovat vlastní formuláře na e‑shopu, například:

* Kontaktní formulář
* Poptávkový formulář
* Formulář pro reklamace nebo vrácení zboží
* Přihlášku do soutěže či newsletteru

Bez programování si nastavíte:

* jaká pole má formulář obsahovat (jméno, e‑mail, telefon, zpráva, soubor…),
* texty e‑mailů, které přijdou vám (administrátorům) a zákazníkovi,
* jak se budou odeslané formuláře ukládat a jak je stáhnete.

### Kde najdu modul?

{% hint style="info" %}
Modul je nutné nejprve nainstalovat ve **Správci rozšíření**. 
{% endhint %}

V administraci e‑shopu přejděte do:

* **Formuláře → Formuláře** – správa všech formulářů (vytvoření, úprava, aktivace),
* **Formuláře → Odeslané formuláře** – přehled všech vyplněných formulářů od zákazníků.

Nastavení modulu najdete v:

* **Nastavení → Rozšíření → Formuláře**

## Jak vytvořit nový formulář

{% stepper %}
{% step %}

#### Založení formuláře

* V menu klikněte na **Formuláře → Formuláře**.
* Klikněte na tlačítko **Vytvořit formulář**.
  {% endstep %}

{% step %}

#### Vyplnění základních údajů

Vyplňte:

* **Název formuláře** – v administraci podle něj formulář poznáte (např. „Kontaktní formulář“).
* **E-maily na které se formulář odešle** – kam mají chodit oznámení o nových odeslaných formulářích.
  * Více e‑mailů oddělujte **středníkem** (např. `info@firma.cz; objednavky@firma.cz`).
  * Pokud pole necháte prázdné, použijí se výchozí příjemci z nastavení notifikací.
    {% endstep %}

{% step %}

#### Texty e‑mailů a pole formuláře

* Nastavte texty e‑mailů (viz kapitola E-maily po odeslání formuláře).
* Nastavte pole formuláře (viz kapitola Nastavení polí formuláře).
  {% endstep %}

{% step %}

#### Tlačítko a aktivace

* Zadejte **Text tlačítka pro odeslání** – co uvidí zákazník na tlačítku (např. „Odeslat“, „Odeslat dotaz“).
* V pravém panelu zkontrolujte přepínač **Aktivní formulář** – pokud je zapnutý, formulář může být na webu použit.
  {% endstep %}

{% step %}

#### Uložení

Klikněte na **Vytvořit** / **Uložit**.
{% endstep %}

{% step %}

#### Vložení na stránku

Formulář vložíte do stránky jako [nový blok](https://napoveda.rocketoo.cz/navody/stranky-vytvareni-sekci).
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Nastavení polí formuláře

V části **Definice polí** určujete, co všechno má zákazník vyplnit.

{% stepper %}
{% step %}

#### Přidání nového pole

* U formuláře sjeďte k sekci **Definice polí**.
* Klikněte na **Přidat pole**.
* Vyplňte:
  * **Popisek pole (label)** – text, který uvidí zákazník (např. „Jméno“, „E‑mail“, „Telefon“, „Vaše zpráva“).
  * **Název pole (name)** – interní název, generuje se automaticky podle popisku, můžete ho nechat tak, jak je.
  * **Typ pole** – určete, jaký typ vstupu to má být:
    * Text (krátký text, např. jméno),
    * E‑mail,
    * Telefon,
    * Checkbox (zaškrtávací políčko),
    * Textarea (delší text, např. zpráva),
    * Dropdown (rozbalovací seznam předpřipravených možností),
    * Soubor (nahrání přílohy, např. obrázek, PDF),
    * Nadpis (pouze text – pro rozdělení formuláře do sekcí).
  * **Pozice pole** – zda má být vlevo, vpravo nebo přes celou šířku (pouze pro rozložení do sloupců).
  * **CSS třída** – pro grafické úpravy vzhledu (můžete nechat prázdné, pokud neřešíte vlastní grafiku).
  * **Povinné pole** – zaškrtněte, pokud musí zákazník pole vyplnit (např. e‑mail).
    {% endstep %}

{% step %}

#### Možnosti pro dropdown (rozbalovací seznam)

Pokud vyberete typ **Dropdown**:

* Zobrazí se sekce **Možnosti dropdown**.
* Přes **Přidat možnost** přidejte jednotlivé volby (např. „Reklamace“, „Dotaz na produkt“, „Obchodní spolupráce“).
* U každé možnosti vyplňte:
  * **Hodnota (name)** – interní hodnota (můžete vyplnit bez diakritiky, např. `reklamace`),
  * **Zobrazený text** – co uvidí zákazník (např. „Reklamace“).
    {% endstep %}
    {% endstepper %}

## E-maily po odeslání formuláře

Po odeslání formuláře mohou odejít **dva typy e‑mailů**:

* **E-mail administrátorům** – upozornění, že někdo vyplnil formulář.
* **E-mail zákazníkovi** – potvrzení, že formulář úspěšně odeslal.

### E-mail pro administrátora

V detailu formuláře je pole **Text e-mailu pro administrátora**:

* Sem napište text, který přijde vám (např. „Byl odeslán nový kontaktní formulář z webu, viz detaily níže.“).
* Do e‑mailu se automaticky přidají i konkrétní vyplněná data z formuláře, abyste měli všechny informace pohromadě.

V záložce **Nastavení → Formuláře** můžete mít také obecně nastavené chování e‑mailů, ale pro každý formulář můžete text upravit zvlášť.

### E-mail pro zákazníka

V detailu formuláře:

* **Předmět e-mailu pro odesílatele** – např. „Děkujeme za váš dotaz“.
  * Pokud pole necháte prázdné, použije se výchozí předmět z nastavení modulu.
* **Text e-mailu pro odesílatele** – např. „Dobrý den, děkujeme za váš dotaz, ozveme se vám co nejdříve…“.

Zákazník tak získá potvrzení do své e‑mailové schránky, že byl formulář úspěšně odeslán.

## Odeslané formuláře (odpovědi zákazníků)

Všechny vyplněné formuláře se ukládají do administrace, abyste:

* nic neztratili, i kdyby e‑mail nedorazil,
* mohli kdykoli zpětně dohledat staré záznamy,
* mohli exportovat data nebo stáhnout přílohy.

{% stepper %}
{% step %}

#### Jak zobrazit odeslané formuláře

* V menu klikněte na **Formuláře → Odeslané formuláře**.
* V seznamu uvidíte:
  * **Název formuláře** (např. „Kontaktní formulář“),
  * **Datum odeslání**,
  * případně další přehledové údaje.
    {% endstep %}

{% step %}

#### Detail odeslaného formuláře

* Klikněte na vybraný záznam.
* Uvidíte:
  * výpis všech polí a vyplněných hodnot,
  * případné **připojené soubory** (můžete je stáhnout jednotlivě nebo najednou jako ZIP),
  * základní informace o čase odeslání.

Záznam můžete v případě potřeby smazat (např. kvůli GDPR nebo úklidu).
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Nastavení souborů (příloh)

Pokud ve formuláři používáte typ pole **Soubor**, je vhodné zkontrolovat si omezení v nastavení modulu.

V administraci otevřete:

* **Nastavení → Formuláře**

Zde můžete nastavit:

* **Maximální velikost souboru (MB)** – např. 5 MB, 10 MB apod.,
* **Povolené typy souborů** – seznam přípon oddělených čárkou, např. `jpg,png,pdf,docx`.

Pokud zákazník zkusí nahrát příliš velký nebo zakázaný typ souboru, systém ho na to upozorní a soubor nepřijme.

## Často kladené otázky

<details>

<summary>Musím mít pro každý formulář programátora?</summary>

Ne. Běžné změny (název, texty, přidání/odebrání polí, povinné/nepovinné pole, text tlačítka) zvládnete v administraci sami.

</details>

<details>

<summary>Můžu mít více různých formulářů?</summary>

Ano. Můžete si vytvořit libovolný počet formulářů (např. Kontaktní, Reklamační, Poptávkový…) a každý zobrazit na jiné stránce.

</details>

<details>

<summary>Kam chodí e‑maily z formulářů?</summary>

Na e‑mailové adresy, které zadáte v poli **E-maily na které se formulář odešle**. Když pole necháte prázdné, použije se výchozí nastavení příjemců z modulu notifikací (typ Formuláře).

</details>

<details>

<summary>Co když e‑mail nedorazí?</summary>

I když e‑mail nedorazí (např. spadne do spamu), **odeslané formuláře najdete vždy v administraci** v sekci **Formuláře → Odeslané formuláře**.

</details>

<details>

<summary>Jak omezím špatné nebo nevyžádané soubory?</summary>

V **Nastavení → Formuláře** určete:

* maximální velikost souboru,
* seznam povolených přípon (např. jen `jpg,png,pdf`).

Systém ostatní soubory odmítne.

</details>

## Praktické příklady

#### Jednoduchý kontaktní formulář

* Vytvořte formulář s názvem **„Kontaktní formulář“**.
* Přidejte pole:
  * Jméno (text, povinné),
  * E‑mail (typ e‑mail, povinné),
  * Telefon (typ telefon, nepovinné),
  * Vaše zpráva (textarea, povinné).
* Nastavte text tlačítka na **„Odeslat dotaz“**.
* Vyplňte text e‑mailu pro administrátora a zákazníka.

Formulář pak vložte na stránku „Kontakt“ (obvykle pomocí připraveného bloku/komponenty).

#### Reklamační formulář s přílohou

* Vytvořte formulář **„Reklamace objednávky“**.
* Přidejte pole:
  * Číslo objednávky (text, povinné),
  * E‑mail (e‑mail, povinné),
  * Popis závady (textarea, povinné),
  * Přiložit fotografie (soubor, nepovinné – ale doporučené).
* V nastavení Formulářů povolte typy souborů `jpg,png,pdf` a nastavte limit velikosti (např. 10 MB).