Digitální produkty

Modul Digitální produkty zautomatizuje prodej zboží, které se neposílá poštou, ale zákazník ho stáhne z e‑mailu nebo přes odkaz.

Typické příklady:

• e‑knihy (PDF, ePub)

• licence a aktivační klíče v souboru

• šablony, grafika, fotografie

• návody a manuály v PDF

Po zaplacení objednávky systém zákazníkovi automaticky:

• vygeneruje unikátní odkaz ke stažení,

• odešle e‑mail se soubory ke stažení,

• umožní vám v detailu objednávky odkaz kdykoli zkontrolovat.

K čemu slouží digitální produkty

Digitální produkt je zvláštní typ produktu, který:

• nemá fyzickou dopravu (nic nebalíte, nic neposíláte kurýrem),

• zákazník získá soubor ke stažení (např. PDF, ZIP),

• prodej probíhá stejně jako u běžného produktu – vložení do košíku, objednávka, platba, faktura,

• po potvrzení objednávky zákazník obdrží e‑mail s odkazem na soubor.

Výhodou je, že:

• vše funguje automaticky – bez ručního posílání souborů,

• odkaz je pro každou objednávku unikátní,

• soubor se zákazníkovi neukládá přímo v e‑mailu, ale stahuje se z vašeho e‑shopu.

Kde najdu modul?

Modul je nutné nejprve nainstalovat ve Správci rozšíření.

Po aktivaci rozšíření Digitální produkty se v administraci:

• objeví nový typ produktu:

  • název: „Digitální produkty - ke stažení“,

  • zkratka: „DP“,

• v detailu variant (nebo produktu) uvidíte novou záložku „Digitální produkty“, kde můžete k variantě nahrát soubor,

• v detailu objednávky přibude záložka „Soubory ke stažení“, kde uvidíte:

  • zakoupené digitální soubory,

  • unikátní odkazy ke stažení pro konkrétní objednávku.

Jak vytvořit digitální produkt

1

Přejděte do sekce Produkty v administračním rozhraní.

2

Klikněte na Vytvořit produkt (nebo upravte existující).

3

V poli Typ produktu vyberte:

• „Digitální produkty - ke stažení“

4

Vyplňte název produktu (např. „E‑kniha: Jak založit e‑shop“), popis, cenu, DPH, obrázek apod.

5

Uložte produkt.

6

Pokud používáte varianty (např. více jazykových verzí jedné e‑knihy), můžete mít pro každou variantu vlastní soubor ke stažení.

Jak nahrát soubor ke stažení

1

Otevřete daný produkt v administraci.

2

Přejděte na záložku „Digitální produkty“ (u produktu nebo u varianty).

3

V poli „Soubor ke stažení“:

• klikněte na tlačítko (např. „Nahrát soubor“), nebo

• přetáhněte soubor z počítače myší do vyznačené oblasti.

4

Uložte produkt / variantu.

5

Tipy k souboru

• používejte běžné formáty (PDF, ZIP atd.),

• název souboru volte srozumitelně (zákazník ho uvidí při stahování),

• pokud má produkt více variant (např. CZ / EN), nahrajte správný soubor ke správné variantě.

Jak zákazník obdrží digitální produkt

1

Dokončení objednávky

Zákazník vloží digitální produkt do košíku a dokončí objednávku.

2

Po zaplacení

Po zaplacení / potvrzení objednávky se spustí proces odeslání digitálních produktů.

3

E‑mail zákazníkovi

Zákazník obdrží e‑mail s předmětem typu:

• „Digitální produkty – soubory ke stažení“

4

Obsah e‑mailu

V e‑mailu má:

• seznam zakoupených digitálních produktů,

• klikací odkazy ke stažení souborů.

5

Stažení souboru

Po kliknutí na odkaz se soubor začne stahovat z vašeho e‑shopu a zákazník si ho může uložit do počítače nebo mobilu.

Jak zkontrolovat odkazy ke stažení v objednávce

1

V administraci otevřete Objednávky.

2

Klikněte na konkrétní objednávku, která obsahuje digitální produkt.

3

Přejděte na záložku „Soubory ke stažení“.

4

Uvidíte:

• název digitálního produktu,

• unikátní odkaz ke stažení souboru (ten byl poslán i zákazníkovi v e‑mailu).

5

Odkaz můžete zkopírovat (např. pokud zákazník požádá o znovuodeslání) a poslat mu ho ručně.

Bezpečnost a platnost odkazů

Modul používá unikátní odkaz pro každou objednávku a variantu:

• odkaz obsahuje speciální hash kód a ID varianty,

• bez tohoto odkazu není možné soubor uhodnout ani běžně najít,

• soubor se neukládá veřejně, stahuje se přes zabezpečený mechanismus e‑shopu.

Často kladené otázky

Zákazník neobdržel e‑mail s digitálním produktem. Co dělat?

1. Zkontrolujte, zda je objednávka ve stavu, kdy se digitální produkty odesílají (např. zaplaceno).

2. Podívejte se do detailu objednávky na záložku Soubory ke stažení – pokud zde odkazy jsou, můžete je zákazníkovi:

   • přeposlat ručně e‑mailem,

   • nebo zkontrolovat, zda nezapadly do spamu.

Můžu digitální produkty kombinovat s běžným zbožím?

Ano. V jedné objednávce může být:

• fyzické zboží (odesíláte běžně dopravcem),

• digitální produkty (zákazník stahuje přes odkaz v e‑mailu).

Může zákazník odkaz někomu přeposlat?

Technicky ano – jedná se o odkaz, který lze přeposlat. V praxi je vhodné:

• upozornit zákazníky v podmínkách, že odkazy jsou osobní,

• případně nechat doplnit do systému omezení (počty stažení, časová platnost).

Praktické příklady

Příklad: Prodej e‑knihy

1

Vytvořte produkt „E‑kniha: Jak založit e‑shop“.

2

Jako typ produktu zvolte Digitální produkty - ke stažení.

3

Nahrávejte soubor ebook-jak-zalozit-eshop.pdf do sekce Digitální produkty.

4

Nastavte cenu (např. 390 Kč), popis a obrázek obálky. Po zaplacení objednávky zákazník dostane e‑mail s odkazem ke stažení PDF.

Příklad: Balíček šablon / grafiky

1

Vytvořte produkt „Balíček ikon pro e‑shop (ZIP)“.

2

Jako typ produktu opět vyberte digitální produkt.

3

Nahrajte ZIP soubor se všemi ikonami.

4

Do popisu napište, co balíček obsahuje a jak ho zákazník může použít. Zákazník po nákupu obdrží odkaz ke stažení ZIPu.

Příklad: Dokumentace a manuály

1

Vytvořte produkt „Návod k instalaci softwaru – PDF“.

2

Digitální typ produktu, cena může být i 0 Kč (např. bonus k jinému zboží).

3

Nahrajte PDF do sekce Digitální produkty.

4

Zákazník získá profesionálně vypadající návod formou stahovatelného souboru.