# Digitální produkty

Modul **Digitální produkty** zautomatizuje prodej zboží, které se **neposílá poštou**, ale zákazník ho **stáhne z e‑mailu nebo přes odkaz**.

Typické příklady:

* e‑knihy (PDF, ePub)
* licence a aktivační klíče v souboru
* šablony, grafika, fotografie
* návody a manuály v PDF

Po zaplacení objednávky systém zákazníkovi automaticky:

* vygeneruje **unikátní odkaz** ke stažení,
* odešle e‑mail se soubory ke stažení,
* umožní vám v detailu objednávky odkaz kdykoli zkontrolovat.

### K čemu slouží digitální produkty

Digitální produkt je zvláštní typ produktu, který:

* **nemá fyzickou dopravu** (nic nebalíte, nic neposíláte kurýrem),
* zákazník získá **soubor ke stažení** (např. PDF, ZIP),
* prodej probíhá stejně jako u běžného produktu – vložení do košíku, objednávka, platba, faktura,
* po potvrzení objednávky zákazník obdrží e‑mail s odkazem na soubor.

Výhodou je, že:

* vše funguje **automaticky** – bez ručního posílání souborů,
* odkaz je pro každou objednávku **unikátní**,
* soubor se zákazníkovi neukládá přímo v e‑mailu, ale stahuje se z vašeho e‑shopu.

### Kde najdu modul?

{% hint style="info" %}
Modul je nutné nejprve nainstalovat ve **Správci rozšíření**. 
{% endhint %}

Po aktivaci rozšíření **Digitální produkty** se v administraci:

* objeví nový **typ produktu**:
  * název: „Digitální produkty - ke stažení“,
  * zkratka: „DP“,
* v detailu variant (nebo produktu) uvidíte novou záložku **„Digitální produkty“**, kde můžete k variantě nahrát soubor,
* v detailu objednávky přibude záložka **„Soubory ke stažení“**, kde uvidíte:
  * zakoupené digitální soubory,
  * unikátní odkazy ke stažení pro konkrétní objednávku.

## Jak vytvořit digitální produkt

{% stepper %}
{% step %}
Přejděte do sekce Produkty v administračním rozhraní.
{% endstep %}

{% step %}
Klikněte na Vytvořit produkt (nebo upravte existující).
{% endstep %}

{% step %}
V poli Typ produktu vyberte:

* **„Digitální produkty - ke stažení“**
  {% endstep %}

{% step %}
Vyplňte název produktu (např. „E‑kniha: Jak založit e‑shop“), popis, cenu, DPH, obrázek apod.
{% endstep %}

{% step %}
Uložte produkt.
{% endstep %}

{% step %}
Pokud používáte varianty (např. více jazykových verzí jedné e‑knihy), můžete mít pro každou variantu vlastní soubor ke stažení.
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Jak nahrát soubor ke stažení

{% stepper %}
{% step %}
Otevřete daný produkt v administraci.
{% endstep %}

{% step %}
Přejděte na záložku **„Digitální produkty“** (u produktu nebo u varianty).
{% endstep %}

{% step %}
V poli **„Soubor ke stažení“**:

* klikněte na tlačítko (např. „Nahrát soubor“), nebo
* přetáhněte soubor z počítače myší do vyznačené oblasti.
  {% endstep %}

{% step %}
Uložte produkt / variantu.
{% endstep %}

{% step %}

#### Tipy k souboru

* používejte běžné formáty (PDF, ZIP atd.),
* název souboru volte srozumitelně (zákazník ho uvidí při stahování),
* pokud má produkt více variant (např. CZ / EN), nahrajte správný soubor ke správné variantě.
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

## Jak zákazník obdrží digitální produkt

{% stepper %}
{% step %}

#### Dokončení objednávky

Zákazník vloží digitální produkt do košíku a dokončí objednávku.
{% endstep %}

{% step %}

#### Po zaplacení

Po zaplacení / potvrzení objednávky se spustí proces odeslání digitálních produktů.
{% endstep %}

{% step %}

#### E‑mail zákazníkovi

Zákazník obdrží **e‑mail** s předmětem typu:

* „Digitální produkty – soubory ke stažení“
  {% endstep %}

{% step %}

#### Obsah e‑mailu

V e‑mailu má:

* seznam zakoupených digitálních produktů,
* **klikací odkazy** ke stažení souborů.
  {% endstep %}

{% step %}

#### Stažení souboru

Po kliknutí na odkaz se soubor začne stahovat z vašeho e‑shopu a zákazník si ho může uložit do počítače nebo mobilu.
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Jak zkontrolovat odkazy ke stažení v objednávce

{% stepper %}
{% step %}
V administraci otevřete **Objednávky**.
{% endstep %}

{% step %}
Klikněte na konkrétní objednávku, která obsahuje digitální produkt.
{% endstep %}

{% step %}
Přejděte na záložku **„Soubory ke stažení“**.
{% endstep %}

{% step %}
Uvidíte:

* název digitálního produktu,
* unikátní odkaz ke stažení souboru (ten byl poslán i zákazníkovi v e‑mailu).
  {% endstep %}

{% step %}
Odkaz můžete zkopírovat (např. pokud zákazník požádá o znovuodeslání) a poslat mu ho ručně.
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Bezpečnost a platnost odkazů

Modul používá **unikátní odkaz pro každou objednávku a variantu**:

* odkaz obsahuje **speciální hash kód** a ID varianty,
* bez tohoto odkazu není možné soubor uhodnout ani běžně najít,
* soubor se neukládá veřejně, stahuje se přes zabezpečený mechanismus e‑shopu.

## Často kladené otázky

<details>

<summary>Zákazník neobdržel e‑mail s digitálním produktem. Co dělat?</summary>

1. Zkontrolujte, zda je objednávka ve stavu, kdy se digitální produkty odesílají (např. zaplaceno).
2. Podívejte se do detailu objednávky na záložku **Soubory ke stažení** – pokud zde odkazy jsou, můžete je zákazníkovi:
   * přeposlat ručně e‑mailem,
   * nebo zkontrolovat, zda nezapadly do spamu.

</details>

<details>

<summary>Můžu digitální produkty kombinovat s běžným zbožím?</summary>

Ano. V jedné objednávce může být:

* fyzické zboží (odesíláte běžně dopravcem),
* digitální produkty (zákazník stahuje přes odkaz v e‑mailu).

</details>

<details>

<summary>Může zákazník odkaz někomu přeposlat?</summary>

Technicky ano – jedná se o odkaz, který lze přeposlat.\
V praxi je vhodné:

* upozornit zákazníky v podmínkách, že odkazy jsou **osobní**,
* případně nechat doplnit do systému omezení (počty stažení, časová platnost).

</details>

## Praktické příklady

#### Příklad: Prodej e‑knihy

{% stepper %}
{% step %}
Vytvořte produkt „E‑kniha: Jak založit e‑shop“.
{% endstep %}

{% step %}
Jako typ produktu zvolte **Digitální produkty - ke stažení**.
{% endstep %}

{% step %}
Nahrávejte soubor `ebook-jak-zalozit-eshop.pdf` do sekce **Digitální produkty**.
{% endstep %}

{% step %}
Nastavte cenu (např. 390 Kč), popis a obrázek obálky. Po zaplacení objednávky zákazník dostane e‑mail s odkazem ke stažení PDF.
{% endstep %}
{% endstepper %}

#### Příklad: Balíček šablon / grafiky

{% stepper %}
{% step %}
Vytvořte produkt „Balíček ikon pro e‑shop (ZIP)“.
{% endstep %}

{% step %}
Jako typ produktu opět vyberte digitální produkt.
{% endstep %}

{% step %}
Nahrajte ZIP soubor se všemi ikonami.
{% endstep %}

{% step %}
Do popisu napište, co balíček obsahuje a jak ho zákazník může použít. Zákazník po nákupu obdrží odkaz ke stažení ZIPu.
{% endstep %}
{% endstepper %}

#### Příklad: Dokumentace a manuály

{% stepper %}
{% step %}
Vytvořte produkt „Návod k instalaci softwaru – PDF“.
{% endstep %}

{% step %}
Digitální typ produktu, cena může být i 0 Kč (např. bonus k jinému zboží).
{% endstep %}

{% step %}
Nahrajte PDF do sekce **Digitální produkty**.
{% endstep %}

{% step %}
Zákazník získá profesionálně vypadající návod formou stahovatelného souboru.
{% endstep %}
{% endstepper %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://napoveda.rocketoo.cz/rocketoo/rozsireni/digitalni-produkty.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.