# Digitální produkty

Modul **Digitální produkty** zautomatizuje prodej zboží, které se **neposílá poštou**, ale zákazník ho **stáhne z e‑mailu nebo přes odkaz**.

Typické příklady:

* e‑knihy (PDF, ePub)
* licence a aktivační klíče v souboru
* šablony, grafika, fotografie
* návody a manuály v PDF

Po zaplacení objednávky systém zákazníkovi automaticky:

* vygeneruje **unikátní odkaz** ke stažení,
* odešle e‑mail se soubory ke stažení,
* umožní vám v detailu objednávky odkaz kdykoli zkontrolovat.

### K čemu slouží digitální produkty

Digitální produkt je zvláštní typ produktu, který:

* **nemá fyzickou dopravu** (nic nebalíte, nic neposíláte kurýrem),
* zákazník získá **soubor ke stažení** (např. PDF, ZIP),
* prodej probíhá stejně jako u běžného produktu – vložení do košíku, objednávka, platba, faktura,
* po potvrzení objednávky zákazník obdrží e‑mail s odkazem na soubor.

Výhodou je, že:

* vše funguje **automaticky** – bez ručního posílání souborů,
* odkaz je pro každou objednávku **unikátní**,
* soubor se zákazníkovi neukládá přímo v e‑mailu, ale stahuje se z vašeho e‑shopu.

### Kde najdu modul?

{% hint style="info" %}
Modul je nutné nejprve nainstalovat ve **Správci rozšíření**. 
{% endhint %}

Po aktivaci rozšíření **Digitální produkty** se v administraci:

* objeví nový **typ produktu**:
  * název: „Digitální produkty - ke stažení“,
  * zkratka: „DP“,
* v detailu variant (nebo produktu) uvidíte novou záložku **„Digitální produkty“**, kde můžete k variantě nahrát soubor,
* v detailu objednávky přibude záložka **„Soubory ke stažení“**, kde uvidíte:
  * zakoupené digitální soubory,
  * unikátní odkazy ke stažení pro konkrétní objednávku.

## Jak vytvořit digitální produkt

{% stepper %}
{% step %}
Přejděte do sekce Produkty v administračním rozhraní.
{% endstep %}

{% step %}
Klikněte na Vytvořit produkt (nebo upravte existující).
{% endstep %}

{% step %}
V poli Typ produktu vyberte:

* **„Digitální produkty - ke stažení“**
  {% endstep %}

{% step %}
Vyplňte název produktu (např. „E‑kniha: Jak založit e‑shop“), popis, cenu, DPH, obrázek apod.
{% endstep %}

{% step %}
Uložte produkt.
{% endstep %}

{% step %}
Pokud používáte varianty (např. více jazykových verzí jedné e‑knihy), můžete mít pro každou variantu vlastní soubor ke stažení.
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Jak nahrát soubor ke stažení

{% stepper %}
{% step %}
Otevřete daný produkt v administraci.
{% endstep %}

{% step %}
Přejděte na záložku **„Digitální produkty“** (u produktu nebo u varianty).
{% endstep %}

{% step %}
V poli **„Soubor ke stažení“**:

* klikněte na tlačítko (např. „Nahrát soubor“), nebo
* přetáhněte soubor z počítače myší do vyznačené oblasti.
  {% endstep %}

{% step %}
Uložte produkt / variantu.
{% endstep %}

{% step %}

#### Tipy k souboru

* používejte běžné formáty (PDF, ZIP atd.),
* název souboru volte srozumitelně (zákazník ho uvidí při stahování),
* pokud má produkt více variant (např. CZ / EN), nahrajte správný soubor ke správné variantě.
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

## Jak zákazník obdrží digitální produkt

{% stepper %}
{% step %}

#### Dokončení objednávky

Zákazník vloží digitální produkt do košíku a dokončí objednávku.
{% endstep %}

{% step %}

#### Po zaplacení

Po zaplacení / potvrzení objednávky se spustí proces odeslání digitálních produktů.
{% endstep %}

{% step %}

#### E‑mail zákazníkovi

Zákazník obdrží **e‑mail** s předmětem typu:

* „Digitální produkty – soubory ke stažení“
  {% endstep %}

{% step %}

#### Obsah e‑mailu

V e‑mailu má:

* seznam zakoupených digitálních produktů,
* **klikací odkazy** ke stažení souborů.
  {% endstep %}

{% step %}

#### Stažení souboru

Po kliknutí na odkaz se soubor začne stahovat z vašeho e‑shopu a zákazník si ho může uložit do počítače nebo mobilu.
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Jak zkontrolovat odkazy ke stažení v objednávce

{% stepper %}
{% step %}
V administraci otevřete **Objednávky**.
{% endstep %}

{% step %}
Klikněte na konkrétní objednávku, která obsahuje digitální produkt.
{% endstep %}

{% step %}
Přejděte na záložku **„Soubory ke stažení“**.
{% endstep %}

{% step %}
Uvidíte:

* název digitálního produktu,
* unikátní odkaz ke stažení souboru (ten byl poslán i zákazníkovi v e‑mailu).
  {% endstep %}

{% step %}
Odkaz můžete zkopírovat (např. pokud zákazník požádá o znovuodeslání) a poslat mu ho ručně.
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Bezpečnost a platnost odkazů

Modul používá **unikátní odkaz pro každou objednávku a variantu**:

* odkaz obsahuje **speciální hash kód** a ID varianty,
* bez tohoto odkazu není možné soubor uhodnout ani běžně najít,
* soubor se neukládá veřejně, stahuje se přes zabezpečený mechanismus e‑shopu.

## Často kladené otázky

<details>

<summary>Zákazník neobdržel e‑mail s digitálním produktem. Co dělat?</summary>

1. Zkontrolujte, zda je objednávka ve stavu, kdy se digitální produkty odesílají (např. zaplaceno).
2. Podívejte se do detailu objednávky na záložku **Soubory ke stažení** – pokud zde odkazy jsou, můžete je zákazníkovi:
   * přeposlat ručně e‑mailem,
   * nebo zkontrolovat, zda nezapadly do spamu.

</details>

<details>

<summary>Můžu digitální produkty kombinovat s běžným zbožím?</summary>

Ano. V jedné objednávce může být:

* fyzické zboží (odesíláte běžně dopravcem),
* digitální produkty (zákazník stahuje přes odkaz v e‑mailu).

</details>

<details>

<summary>Může zákazník odkaz někomu přeposlat?</summary>

Technicky ano – jedná se o odkaz, který lze přeposlat.\
V praxi je vhodné:

* upozornit zákazníky v podmínkách, že odkazy jsou **osobní**,
* případně nechat doplnit do systému omezení (počty stažení, časová platnost).

</details>

## Praktické příklady

#### Příklad: Prodej e‑knihy

{% stepper %}
{% step %}
Vytvořte produkt „E‑kniha: Jak založit e‑shop“.
{% endstep %}

{% step %}
Jako typ produktu zvolte **Digitální produkty - ke stažení**.
{% endstep %}

{% step %}
Nahrávejte soubor `ebook-jak-zalozit-eshop.pdf` do sekce **Digitální produkty**.
{% endstep %}

{% step %}
Nastavte cenu (např. 390 Kč), popis a obrázek obálky. Po zaplacení objednávky zákazník dostane e‑mail s odkazem ke stažení PDF.
{% endstep %}
{% endstepper %}

#### Příklad: Balíček šablon / grafiky

{% stepper %}
{% step %}
Vytvořte produkt „Balíček ikon pro e‑shop (ZIP)“.
{% endstep %}

{% step %}
Jako typ produktu opět vyberte digitální produkt.
{% endstep %}

{% step %}
Nahrajte ZIP soubor se všemi ikonami.
{% endstep %}

{% step %}
Do popisu napište, co balíček obsahuje a jak ho zákazník může použít. Zákazník po nákupu obdrží odkaz ke stažení ZIPu.
{% endstep %}
{% endstepper %}

#### Příklad: Dokumentace a manuály

{% stepper %}
{% step %}
Vytvořte produkt „Návod k instalaci softwaru – PDF“.
{% endstep %}

{% step %}
Digitální typ produktu, cena může být i 0 Kč (např. bonus k jinému zboží).
{% endstep %}

{% step %}
Nahrajte PDF do sekce **Digitální produkty**.
{% endstep %}

{% step %}
Zákazník získá profesionálně vypadající návod formou stahovatelného souboru.
{% endstep %}
{% endstepper %}