# Cookiebot CMP

Modul **Cookiebot CMP** vám umožňuje:

* Automaticky blokovat cookies až do souhlasu uživatele
* Zajistit soulad s GDPR a ePrivacy legislativou
* Zobrazit cookie banner návštěvníkům
* Evidovat souhlasy uživatelů pro právní účely
* Umožnit uživatelům kdykoli změnit své preference

## K čemu slouží Cookiebot?

Zákon o ochraně osobních údajů (GDPR) a směrnice ePrivacy vyžadují, abyste před použitím tracking a marketingových cookies získali aktivní souhlas návštěvníka. Cookiebot CMP automaticky:

* Detekuje všechny cookies na vašem webu
* Blokuje je, dokud návštěvník nedá souhlas
* Zobrazuje cookie banner v jazyce návštěvníka
* Ukládá souhlasy pro případné kontroly
* Generuje prohlášení o cookies pro vaše stránky

### Kdo Cookiebot potřebuje?

Všichni provozovatelé e‑shopů v EU, kteří používají:

* Google Analytics, Google Tag Manager
* Facebook Pixel, retargeting
* Sklik, seznam.cz měření konverzí
* Další marketingové a analytické nástroje

## První nastavení

{% stepper %}
{% step %}

### Registrace na Cookiebot.com

Před aktivací modulu potřebujete účet na Cookiebot:

1. Otevřete [www.cookiebot.com](https://www.cookiebot.com/)
2. Klikněte na **Start free trial** nebo **Sign up**
3. Vyplňte registrační formulář:
   * E‑mailová adresa
   * Heslo
   * Název firmy
4. Potvrďte e‑mail
5. Přihlaste se do administrace Cookiebot
   {% endstep %}

{% step %}

### Přidání domény do Cookiebot

Po přihlášení do Cookiebot administrace:

1. Klikněte na **Add domain**
2. Zadejte adresu vašeho e‑shopu (např. `www.vase-domena.cz`)
3. Vyberte jazyk cookie banneru (např. čeština)
4. Klikněte na **Create domain**
   {% endstep %}

{% step %}

### Získání Cookiebot ID

1. V administraci Cookiebot otevřete vaši doménu
2. V horní části stránky najdete **Domain Group ID** nebo **Cookiebot ID**
3. Zkopírujte toto ID (např. `1234abcd-5678-90ef-ghij-klmnopqrstuv`)

Příklad ID:

```
a1b2c3d4-e5f6-7890-abcd-ef1234567890
```

{% endstep %}

{% step %}

### Aktivace modulu v Rocketoo

1. V administraci Rocketoo klikněte na **Nastavení**
2. V menu nalevo vyberte sekci **Cookiebot CMP**
3. Nastavte modul (viz níže Konfigurace modulu)
   {% endstep %}
   {% endstepper %}

## Konfigurace modulu

### Základní nastavení

V nastavení modulu najdete tři hlavní pole:

#### Zapnout Cookiebota

* Přepínač pro aktivaci modulu
* **Zapnuto** - cookie banner se zobrazí návštěvníkům
* **Vypnuto** - modul je neaktivní

#### Cookiebot ID

* Jedinečný identifikátor vaší domény z Cookiebot.com
* Povinné pole pro funkčnost modulu
* Formát: `xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx`
* Zkopírujte z administrace Cookiebot (viz Získání Cookiebot ID výše)

Jak vypadá správné ID:

```
a1b2c3d4-e5f6-7890-abcd-ef1234567890
```

#### Automatické blokování

* Zaškrtávátko pro režim blokování cookies
* **Zapnuto** (doporučeno) - Cookiebot automaticky blokuje všechny tracking cookies, dokud uživatel nedá souhlas
* **Vypnuto** - musíte ručně označit skripty, které mají být blokovány

{% hint style="info" %}
**Doporučení:** Ponechte automatické blokování zapnuté. Ušetříte čas a zajistíte správnou funkčnost.
{% endhint %}

### Ukládání nastavení

1. Vyplňte všechna pole
2. Klikněte na **Uložit** vpravo nahoře
3. Otevřete svůj e‑shop v novém okně
4. Cookie banner by se měl zobrazit

## Často kladené otázky

### Obecné otázky

<details>

<summary><strong>Je Cookiebot zdarma?</strong></summary>

Ano, základní tarif je zdarma pro weby do 100 stránek. Pro větší e‑shopy je potřeba placený tarif.

</details>

<details>

<summary><strong>Musím mít účet na Cookiebot.com?</strong></summary>

Ano, bez účtu a Cookiebot ID modul nebude fungovat.

</details>

<details>

<summary><strong>Mohu používat jiný jazyk cookie banneru?</strong></summary>

Ano, jazyk se nastavuje v administraci Cookiebot. Banner se automaticky zobrazí v jazyce prohlížeče návštěvníka.

</details>

<details>

<summary><strong>Ovlivní Cookiebot rychlost mého webu?</strong></summary>

Minimálně. Skript se načítá asynchronně a neblokuje vykreslování stránky.

</details>

### Nastavení a konfigurace

<details>

<summary><strong>Kde najdu své Cookiebot ID?</strong></summary>

V administraci Cookiebot.com po přihlášení, v sekci s vaší doménou. Viz sekce Získání Cookiebot ID výše.

</details>

<details>

<summary><strong>Co když nevyplním Cookiebot ID?</strong></summary>

Modul nebude fungovat. Cookiebot ID je povinné pole.

</details>

<details>

<summary><strong>Můžu změnit vzhled cookie banneru?</strong></summary>

Ano, ale pouze v administraci Cookiebot.com, ne v tomto modulu. Tam najdete pokročilé nastavení designu.

</details>

<details>

<summary><strong>Jak zruším Cookiebot na webu?</strong></summary>

V nastavení modulu vypněte přepínač "Zapnout Cookiebota" a uložte.

</details>

### Funkčnost

<details>

<summary><strong>Kdy se cookie banner zobrazí?</strong></summary>

Při první návštěvě stránky. Pokud už návštěvník dal souhlas, banner se již nezobrazí.

</details>

<details>

<summary><strong>Jak dlouho se pamatuje souhlas návštěvníka?</strong></summary>

Standardně 12 měsíců. Po roce se banner zobrazí znovu.

</details>

<details>

<summary><strong>Můžu upravit texty v cookie banneru?</strong></summary>

Ano, ale pouze v administraci Cookiebot.com v sekci "Customization".

</details>

<details>

<summary><strong>Blokuje Cookiebot i Google Analytics?</strong></summary>

Ano, pokud máte zapnuté automatické blokování. Google Analytics se načte až po souhlasu návštěvníka.

</details>

<details>

<summary><strong>Co se stane s návštěvníky, kteří souhlas odmítnou?</strong></summary>

Marketing a tracking cookies se nenačtou. Pouze nezbytné cookies (košík, přihlášení) zůstanou aktivní.

</details>

### Právní aspekty

<details>

<summary><strong>Je Cookiebot v souladu s GDPR?</strong></summary>

Ano, Cookiebot je certifikován pro GDPR a ePrivacy compliance.

</details>

<details>

<summary><strong>Musím mít na webu prohlášení o cookies?</strong></summary>

Ano, GDPR to vyžaduje. Cookiebot vám ho automaticky vygeneruje, stačí přidat odkaz na vaše stránky.

</details>

<details>

<summary><strong>Ukládá Cookiebot záznamy o souhlasech?</strong></summary>

Ano, všechny souhlasy jsou evidovány a dostupné v administraci Cookiebot pro případné kontroly.

</details>

<details>

<summary><strong>Co když už mám vlastní cookie lištu?</strong></summary>

Doporučujeme ji odstranit a používat pouze Cookiebot, abyste předešli konfliktům.

</details>

## Řešení problémů

### Cookie banner se nezobrazuje

Možné příčiny a řešení:

{% stepper %}
{% step %}

#### Modul není zapnutý

* Zkontrolujte, že přepínač "Zapnout Cookiebota" je aktivní
* Uložte nastavení
  {% endstep %}

{% step %}

#### Chybné nebo chybějící Cookiebot ID

* Zkontrolujte, že ID je ve správném formátu
* Zkopírujte ID znovu z administrace Cookiebot
* Ujistěte se, že v ID nejsou mezery nebo extra znaky
  {% endstep %}

{% step %}

#### Již byl dán souhlas

* Cookiebot si pamatuje, že jste už souhlas dali
* Otevřete web v režimu inkognito nebo v jiném prohlížeči
* Nebo smažte cookies vašeho webu
  {% endstep %}

{% step %}

#### Doména není přidána v Cookiebot

* Přihlaste se do administrace Cookiebot
* Zkontrolujte, že vaše doména je přidána
* Ověřte, že používáte správné ID
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

### Chybová hláška při ukládání

"Cookiebot ID je neplatné"

* Zkontrolujte formát ID - musí obsahovat pomlčky
* Příklad správného formátu: `a1b2c3d4-e5f6-7890-abcd-ef1234567890`
* Zkopírujte ID přímo z Cookiebot (nevypisujte ručně)

### Cookies se neblokují

Tracking cookies se stále načítají

{% stepper %}
{% step %}

#### Zkontrolujte automatické blokování

* V nastavení modulu zaškrtněte "Automatické blokování"
* Uložte změny
  {% endstep %}

{% step %}

#### Některé skripty vyžadují ruční úpravu

* Pokud máte vlastní custom skripty, může být potřeba je upravit
* Viz dokumentace Cookiebot pro pokročilé nastavení
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

### Banner je v angličtině místo češtiny

Nastavení jazyka:

* Jazyk cookie banneru se nastavuje v administraci Cookiebot.com
* Přihlaste se do Cookiebot
* Otevřete nastavení domény
* V sekci "Language" vyberte češtinu
* Uložte změny

Banner automaticky detekuje jazyk prohlížeče návštěvníka a zobrazí se v příslušném jazyce.

### Chci změnit design banneru

{% stepper %}
{% step %}
Přihlaste se do administrace Cookiebot.com
{% endstep %}

{% step %}
Otevřete vaši doménu
{% endstep %}

{% step %}
Klikněte na záložku **Dialog Customization**
{% endstep %}

{% step %}
Upravte:

* Barvy (pozadí, tlačítka, texty)
* Pozici banneru (dole, nahoře, jako overlay)
* Texty a popisky
* Logo vaší firmy
  {% endstep %}

{% step %}

1. Uložte změny
2. Obnovte váš e‑shop - změny se projeví okamžitě
   {% endstep %}
   {% endstepper %}

## Užitečné odkazy

* **Cookiebot web:** [www.cookiebot.com](https://www.cookiebot.com/)
* **Administrace Cookiebot:** [manage.cookiebot.com](https://manage.cookiebot.com/)
* **Dokumentace Cookiebot:** [www.cookiebot.com/docs](https://www.cookiebot.com/en/developer/)
* **GDPR informace:** [Úřad pro ochranu osobních údajů](https://www.uoou.cz/)