Cookiebot CMP

Modul Cookiebot CMP vám umožňuje:

• Automaticky blokovat cookies až do souhlasu uživatele

• Zajistit soulad s GDPR a ePrivacy legislativou

• Zobrazit cookie banner návštěvníkům

• Evidovat souhlasy uživatelů pro právní účely

• Umožnit uživatelům kdykoli změnit své preference

K čemu slouží Cookiebot?

Zákon o ochraně osobních údajů (GDPR) a směrnice ePrivacy vyžadují, abyste před použitím tracking a marketingových cookies získali aktivní souhlas návštěvníka. Cookiebot CMP automaticky:

• Detekuje všechny cookies na vašem webu

• Blokuje je, dokud návštěvník nedá souhlas

• Zobrazuje cookie banner v jazyce návštěvníka

• Ukládá souhlasy pro případné kontroly

• Generuje prohlášení o cookies pro vaše stránky

Kdo Cookiebot potřebuje?

Všichni provozovatelé e‑shopů v EU, kteří používají:

• Google Analytics, Google Tag Manager

• Facebook Pixel, retargeting

• Sklik, seznam.cz měření konverzí

• Další marketingové a analytické nástroje

První nastavení

1

Registrace na Cookiebot.com

Před aktivací modulu potřebujete účet na Cookiebot:

1. Otevřete www.cookiebot.com

2. Klikněte na Start free trial nebo Sign up

3. Vyplňte registrační formulář:

   • E‑mailová adresa

   • Heslo

   • Název firmy

4. Potvrďte e‑mail

5. Přihlaste se do administrace Cookiebot

2

Přidání domény do Cookiebot

Po přihlášení do Cookiebot administrace:

1. Klikněte na Add domain

2. Zadejte adresu vašeho e‑shopu (např. www.vase-domena.cz)

3. Vyberte jazyk cookie banneru (např. čeština)

4. Klikněte na Create domain

3

Získání Cookiebot ID

1. V administraci Cookiebot otevřete vaši doménu

2. V horní části stránky najdete Domain Group ID nebo Cookiebot ID

3. Zkopírujte toto ID (např. 1234abcd-5678-90ef-ghij-klmnopqrstuv)

Příklad ID:

a1b2c3d4-e5f6-7890-abcd-ef1234567890

4

Aktivace modulu v Rocketoo

1. V administraci Rocketoo klikněte na Nastavení

2. V menu nalevo vyberte sekci Cookiebot CMP

3. Nastavte modul (viz níže Konfigurace modulu)

Konfigurace modulu

Základní nastavení

V nastavení modulu najdete tři hlavní pole:

Zapnout Cookiebota

• Přepínač pro aktivaci modulu

• Zapnuto - cookie banner se zobrazí návštěvníkům

• Vypnuto - modul je neaktivní

Cookiebot ID

• Jedinečný identifikátor vaší domény z Cookiebot.com

• Povinné pole pro funkčnost modulu

• Formát: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx

• Zkopírujte z administrace Cookiebot (viz Získání Cookiebot ID výše)

Jak vypadá správné ID:

a1b2c3d4-e5f6-7890-abcd-ef1234567890

Automatické blokování

• Zaškrtávátko pro režim blokování cookies

• Zapnuto (doporučeno) - Cookiebot automaticky blokuje všechny tracking cookies, dokud uživatel nedá souhlas

• Vypnuto - musíte ručně označit skripty, které mají být blokovány

Doporučení: Ponechte automatické blokování zapnuté. Ušetříte čas a zajistíte správnou funkčnost.

Ukládání nastavení

1. Vyplňte všechna pole

2. Klikněte na Uložit vpravo nahoře

3. Otevřete svůj e‑shop v novém okně

4. Cookie banner by se měl zobrazit

Často kladené otázky

Obecné otázky

Je Cookiebot zdarma?

Ano, základní tarif je zdarma pro weby do 100 stránek. Pro větší e‑shopy je potřeba placený tarif.

Musím mít účet na Cookiebot.com?

Ano, bez účtu a Cookiebot ID modul nebude fungovat.

Mohu používat jiný jazyk cookie banneru?

Ano, jazyk se nastavuje v administraci Cookiebot. Banner se automaticky zobrazí v jazyce prohlížeče návštěvníka.

Ovlivní Cookiebot rychlost mého webu?

Minimálně. Skript se načítá asynchronně a neblokuje vykreslování stránky.

Nastavení a konfigurace

Kde najdu své Cookiebot ID?

V administraci Cookiebot.com po přihlášení, v sekci s vaší doménou. Viz sekce Získání Cookiebot ID výše.

Co když nevyplním Cookiebot ID?

Modul nebude fungovat. Cookiebot ID je povinné pole.

Můžu změnit vzhled cookie banneru?

Ano, ale pouze v administraci Cookiebot.com, ne v tomto modulu. Tam najdete pokročilé nastavení designu.

Jak zruším Cookiebot na webu?

V nastavení modulu vypněte přepínač "Zapnout Cookiebota" a uložte.

Funkčnost

Kdy se cookie banner zobrazí?

Při první návštěvě stránky. Pokud už návštěvník dal souhlas, banner se již nezobrazí.

Jak dlouho se pamatuje souhlas návštěvníka?

Standardně 12 měsíců. Po roce se banner zobrazí znovu.

Můžu upravit texty v cookie banneru?

Ano, ale pouze v administraci Cookiebot.com v sekci "Customization".

Blokuje Cookiebot i Google Analytics?

Ano, pokud máte zapnuté automatické blokování. Google Analytics se načte až po souhlasu návštěvníka.

Co se stane s návštěvníky, kteří souhlas odmítnou?

Marketing a tracking cookies se nenačtou. Pouze nezbytné cookies (košík, přihlášení) zůstanou aktivní.

Právní aspekty

Je Cookiebot v souladu s GDPR?

Ano, Cookiebot je certifikován pro GDPR a ePrivacy compliance.

Musím mít na webu prohlášení o cookies?

Ano, GDPR to vyžaduje. Cookiebot vám ho automaticky vygeneruje, stačí přidat odkaz na vaše stránky.

Ukládá Cookiebot záznamy o souhlasech?

Ano, všechny souhlasy jsou evidovány a dostupné v administraci Cookiebot pro případné kontroly.

Co když už mám vlastní cookie lištu?

Doporučujeme ji odstranit a používat pouze Cookiebot, abyste předešli konfliktům.

Řešení problémů

Cookie banner se nezobrazuje

Možné příčiny a řešení:

1

Modul není zapnutý

• Zkontrolujte, že přepínač "Zapnout Cookiebota" je aktivní

• Uložte nastavení

2

Chybné nebo chybějící Cookiebot ID

• Zkontrolujte, že ID je ve správném formátu

• Zkopírujte ID znovu z administrace Cookiebot

• Ujistěte se, že v ID nejsou mezery nebo extra znaky

3

Již byl dán souhlas

• Cookiebot si pamatuje, že jste už souhlas dali

• Otevřete web v režimu inkognito nebo v jiném prohlížeči

• Nebo smažte cookies vašeho webu

4

Doména není přidána v Cookiebot

• Přihlaste se do administrace Cookiebot

• Zkontrolujte, že vaše doména je přidána

• Ověřte, že používáte správné ID

Chybová hláška při ukládání

"Cookiebot ID je neplatné"

• Zkontrolujte formát ID - musí obsahovat pomlčky

• Příklad správného formátu: a1b2c3d4-e5f6-7890-abcd-ef1234567890

• Zkopírujte ID přímo z Cookiebot (nevypisujte ručně)

Cookies se neblokují

Tracking cookies se stále načítají

1

Zkontrolujte automatické blokování

• V nastavení modulu zaškrtněte "Automatické blokování"

• Uložte změny

2

Některé skripty vyžadují ruční úpravu

• Pokud máte vlastní custom skripty, může být potřeba je upravit

• Viz dokumentace Cookiebot pro pokročilé nastavení

Banner je v angličtině místo češtiny

Nastavení jazyka:

• Jazyk cookie banneru se nastavuje v administraci Cookiebot.com

• Přihlaste se do Cookiebot

• Otevřete nastavení domény

• V sekci "Language" vyberte češtinu

• Uložte změny

Banner automaticky detekuje jazyk prohlížeče návštěvníka a zobrazí se v příslušném jazyce.

Chci změnit design banneru

1

Přihlaste se do administrace Cookiebot.com

2

Otevřete vaši doménu

3

Klikněte na záložku Dialog Customization

4

Upravte:

• Barvy (pozadí, tlačítka, texty)

• Pozici banneru (dole, nahoře, jako overlay)

• Texty a popisky

• Logo vaší firmy

5

1. Uložte změny

2. Obnovte váš e‑shop - změny se projeví okamžitě

Užitečné odkazy

• Cookiebot web: www.cookiebot.com

• Administrace Cookiebot: manage.cookiebot.com

• Dokumentace Cookiebot: www.cookiebot.com/docs

• GDPR informace: Úřad pro ochranu osobních údajů