Cena na dotaz
Modul Cena na dotaz umožňuje:
Vytvářet produkty bez zobrazené ceny
Zobrazit zákazníkům formulář pro odeslání poptávky na cenu
Automaticky odesílat e-mailové notifikace při novém dotazu
Přizpůsobit texty tlačítka a formuláře
Kdy použít tento modul?
Produkty s individuální cenou (B2B, velkoobchod)
Produkty, kde cena závisí na konfiguraci nebo množství
Služby s cenou na míru
Zboží s často se měnící cenou (kurzy, komodity)
Produkty, u kterých chcete nejdříve kontaktovat zákazníka
Kde najdu modul?
Modul je nutné nejprve nainstalovat ve Správci rozšíření.
Po instalaci najdete nastavení v: Nastavení → Rozšíření → Cena na dotaz
Vytvoření produktu s cenou na dotaz
Co se změní u produktu?
Produkt s cenou na dotaz:
Nelze přidat do košíku - tlačítko "Do košíku" se nezobrazuje
Cena se nezobrazuje - místo ceny se zobrazí text "Cena na vyžádání"
Zobrazuje se formulář - místo tlačítka nákupu se zobrazí tlačítko pro odeslání poptávky
Nastavení formuláře
Kde najdu nastavení?
Přejděte do Nastavení → Rozšíření
Klikněte na Cena na dotaz
Dostupná nastavení
Text tlačítka
Upravte text na tlačítku, které zákazník vidí na detailu produktu.
Výchozí hodnota: Poptat cenu e-mailem
Příklady:
Zjistit cenu
Požádat o cenovou nabídku
Kontaktujte nás pro cenu
Nadpis nad formulářem
Text, který se zobrazí jako nadpis formuláře po kliknutí na tlačítko.
Výchozí hodnota: Chci zjistit cenu pro tento produkt
Příklady:
Poptávka cenové nabídky
Žádost o nacenění
Nezávazná poptávka
Text nad formulářem
Volitelný text s dalšími informacemi pro zákazníka. Podporuje formátování (tučné, kurzíva, odkazy).
Příklady:
Vyplňte prosím kontaktní údaje a my vám zašleme cenovou nabídku.
Cena závisí na objednaném množství. Rádi vám připravíme individuální nabídku.
Odpovíme vám obvykle do 24 hodin.
Zobrazit pole pro zprávu
Pokud je zaškrtnuto, ve formuláři se zobrazí textové pole, kam zákazník může napsat vlastní zprávu (např. požadované množství, speciální požadavky).
Výchozí zpráva
Text, který se předvyplní do pole pro zprávu. Zákazník ho může upravit nebo smazat.
Výchozí hodnota:
Jak to vidí zákazník
Notifikace a e-maily
Kam chodí notifikace?
E-maily o nových poptávkách chodí na adresy nastavené v: Nastavení → Notifikace → Dotazy k produktu
Co obsahuje e-mail?
E-mailová notifikace obsahuje:
Jméno a příjmení zákazníka
E-mail zákazníka
Telefon (pokud byl vyplněn)
Název produktu s odkazem
Zpráva od zákazníka (pokud bylo pole zapnuto)
Jak odpovědět zákazníkovi?
Otevřete e-mail s notifikací
Klikněte na e-mailovou adresu zákazníka
Napište odpověď s cenovou nabídkou přímo z vašeho e-mailového klienta
Často kladené otázky
Q: Mohu mít současně produkty s cenou na dotaz i běžné produkty?
A: Ano, typ produktu nastavujete individuálně pro každý produkt.
Q: Co když mám nastavenou cenu u produktu a změním typ na "Cena na dotaz"?
A: Cena zůstane uložená v systému, ale zákazníkům se nezobrazí. Pokud typ změníte zpět, cena se opět zobrazí.
Q: Zobrazují se produkty s cenou na dotaz ve výpisech a vyhledávání?
A: Ano, produkty se zobrazují normálně, pouze místo ceny vidí zákazník text "Cena na vyžádání".
Q: Jsou všechna pole formuláře povinná?
A: Povinná jsou pouze Jméno, Příjmení a E-mail. Telefon a Zpráva jsou volitelné.
Q: Mohu přidat další pole do formuláře (např. IČO, množství)?
A: V základní verzi modulu ne. Pro přidání vlastních polí kontaktujte podporu.
Q: Ukládají se odeslané poptávky někam v administraci?
A: Ne, poptávky jsou odesílány pouze e-mailem. Pro archivaci doporučujeme nastavit si pravidla ve vašem e-mailovém klientovi.
Q: Nedostávám e-maily o nových poptávkách. Co mám dělat?
A: Zkontrolujte nastavení v **Nastavení → Notifikace → Dotazy na produkty**. Ověřte, že jsou zadané správné e-mailové adresy.
Q: Mohu změnit vzhled e-mailové notifikace?
A: Ano, e-mailová šablona je upravitelná v **Nastavení → E-mailové šablony**.
Q: Dostane zákazník potvrzovací e-mail?
A: V základní verzi ne. Zákazník vidí pouze potvrzovací hlášku na stránce.
Praktické tipy
Kdy použít Cena na dotaz vs Dostupnost na dotaz.
Neznáte cenu (individuální kalkulace)
Cena na dotaz
Cena závisí na množství
Cena na dotaz
Znáte cenu, ale ne dostupnost
Dostupnost na dotaz
Neznáte cenu ani dostupnost
Cena na dotaz
Doporučené texty pro různé situace
B2B / Velkoobchod:
Tlačítko: "Požádat o velkoobchodní cenu"
Nadpis: "Velkoobchodní poptávka"
Text: "Ceny se liší podle objednaného množství. Vyplňte prosím poptávkový formulář a my vám zašleme individuální nabídku."
Produkty na míru:
Tlačítko: "Nezávazná poptávka"
Nadpis: "Kalkulace ceny na míru"
Text: "Cena tohoto produktu závisí na vaší konfiguraci. Popište nám vaše požadavky a připravíme vám cenovou nabídku."
Služby:
Tlačítko: "Poptat službu"
Nadpis: "Poptávka služby"
Text: "Cena se odvíjí od rozsahu zakázky. Kontaktujte nás pro nezávaznou kalkulaci."
Produkty s proměnlivou cenou:
Tlačítko: "Zjistit aktuální cenu"
Nadpis: "Aktuální cenová nabídka"
Text: "Cena tohoto produktu se mění podle aktuálního kurzu. Rádi vám sdělíme aktuální cenu."
Last updated