Besteron

Modul Besteron umožňuje přijímat online platby na vašem e-shopu prostřednictvím platební brány Besteron.

Co modul nabízí?

• Platby kartou (Visa, Mastercard)

• Apple Pay

• Google Pay

• Bankovní tlačítka (přímé platby z internetového bankovnictví)

• QR platby

• Podporu měn EUR a CZK

• Automatickou změnu stavu objednávky po zaplacení

Kde najdu modul?

Modul je nutné nejprve nainstalovat ve Správci rozšíření.

Kde najdu nastavení?

V administraci e-shopu přejděte do Nastavení → Besteron.

Nastavení modulu

Jak modul zprovoznit?

1

Zaregistrujte se na portálu Besteron

Odkaz najdete přímo v nastavení modulu.

2

Počkejte na schválení

Po schválení obdržíte přístupové údaje.

3

Zadejte přístupové údaje

Zadejte přístupové údaje do nastavení modulu.

4

Otestujte platbu

Otestujte platbu v testovacím režimu.

5

Přepněte modul do ostrého provozu

Přepněte modul do ostrého provozu.

Přístupové údaje

Pro fungování platební brány potřebujete zadat tři údaje:

CID

Unikátní identifikátor vašeho obchodního účtu. Obdržíte ho při registraci u Besteron.

Platební klíč

Klíč pro zabezpečení komunikace s platební bránou. Najdete ho v administraci Besteron.

API klíč

Klíč pro ověřování stavů plateb. Najdete ho v administraci Besteron.

Kde najdu tyto údaje?

1

Přihlaste se do administrace Besteron

2

Přejděte do nastavení obchodníka

3

Zkopírujte jednotlivé klíče

Zkopírujte jednotlivé klíče do nastavení modulu.

Upozornění: Nikdy nikomu nesdělujte své přístupové údaje. Používejte je pouze v nastavení e-shopu.

Podporované platební metody

Platby kartou

Zákazníci mohou platit kartami Visa a Mastercard. Tato metoda je dostupná pro obě měny (EUR i CZK).

Apple Pay a Google Pay

Rychlé platby pomocí digitálních peněženek. Dostupné pouze pro měnu EUR.

Bankovní tlačítka — Slovensko (EUR)

• Slovenská spořitelna

• Tatra banka

• VÚB

• UniCredit Bank SK

• Poštová banka

• VIAMO

Bankovní tlačítka — Česko (CZK)

• Raiffeisenbank

• Česká spořitelna

• Komerční banka

• mBank

• MONETA Money Bank

• Fio banka

• UniCredit Bank CZ

QR platby

Platba pomocí QR kódu naskenovaného v mobilní aplikaci banky. Dostupné pro měnu EUR.

Stavy objednávek

Modul automaticky mění stav objednávky podle výsledku platby.

Nastavení stavů

V nastavení modulu můžete pro každou situaci zvolit odpovídající stav objednávky:

• Stav po úspěšném zaplacení — objednávka bude přesunuta do tohoto stavu, jakmile zákazník úspěšně zaplatí

• Stav po neúspěšné platbě — objednávka bude přesunuta do tohoto stavu, pokud platba selže nebo ji zákazník zruší

• Stav při čekání na platbu — objednávka bude v tomto stavu, dokud zákazník nedokončí platbu

Doporučené nastavení

Situace	Doporučený stav
Úspěšná platba	Přijato / Zaplaceno
Neúspěšná platba	Zrušeno
Čekání na platbu	Čeká na vyřízení

Omezení platebních metod

Pokud nechcete nabízet všechny platební metody, můžete některé zakázat.

Jak zakázat platební metody?

1

V nastavení modulu zapněte Zakázat některé typy plateb.

2

V seznamu vyberte metody, které nechcete nabízet.

3

Uložte nastavení

Zakázané metody se zákazníkům na platební bráně nezobrazí.

Kdy je vhodné omezit metody?

• Pokud nepodporujete určitou měnu

• Pokud chcete zjednodušit výběr pro zákazníky

• Pokud máte s některou metodou provozní problémy

Testovací režim

Před spuštěním do ostrého provozu doporučujeme modul otestovat.

Jak zapnout testovací režim?

V nastavení modulu zaškrtněte Zapnout testovací prostředí.

Co testovací režim umožňuje?

• Vyzkoušet celý platební proces bez skutečných peněz

• Ověřit správné nastavení stavů objednávek

• Otestovat e-mailové notifikace

Testovací platba

V testovacím režimu použijte testovací údaje karty poskytnuté Besteronem. Skutečná platba se neprovede.

Důležité: Před spuštěním e-shopu nezapomeňte testovací režim vypnout!

Často kladené otázky

Obecné otázky

Kolik stojí používání Besteron?

Poplatky za transakce závisí na vaší smlouvě s Besteron. Kontaktujte Besteron pro aktuální ceník.

Jak dlouho trvá registrace u Besteron?

Registrace a ověření obchodníka obvykle trvá několik pracovních dní.

Musím mít slovenskou nebo českou firmu?

Besteron je slovenská platební brána. Pro registraci kontaktujte přímo Besteron ohledně podmínek.

Platby

Zákazník nemůže dokončit platbu. Co mám dělat?

Zkontrolujte, zda máte správně zadané přístupové údaje a zda není zapnutý testovací režim. Pokud problém přetrvává, kontaktujte podporu Besteron.

Platba proběhla, ale stav objednávky se nezměnil.

Zkontrolujte nastavení stavů objednávek. Systém automaticky kontroluje stav plateb a aktualizuje objednávky.

Mohu vrátit peníze zákazníkovi?

Vrácení platby (refund) se provádí přímo v administraci Besteron, nikoli v e-shopu.

Proč některé banky nejsou dostupné?

Dostupnost bankovních tlačítek závisí na měně objednávky. České banky jsou dostupné pouze pro CZK, slovenské pouze pro EUR.

Nastavení

Kde najdu přístupové údaje?

Po registraci a schválení u Besteron je najdete v administraci obchodníka na webu Besteron.

Mohu používat různé účty pro testování a ostrý provoz?

Ano, Besteron poskytuje oddělené testovací a produkční přístupy.

Co se stane, když zadám špatné údaje?

Platby nebudou fungovat. Zákazníci uvidí chybovou hlášku při pokusu o platbu.