Adulto

Modul Adulto vám umožňuje:

• Ověřit věk zákazníků před dokončením objednávky

• Splnit zákonnou povinnost při prodeji zboží 18+

• Jednoduchý widget přímo v nákupním košíku

• Ověření prostřednictvím bankovní identity nebo dokladů totožnosti

• Automatická kontrola podle typu produktu

Co je Adulto.cz?

Adulto je služba pro ověření věku zákazníků při online nákupu produktů určených pouze pro osoby starší 18 let, jako je:

• Alkohol

• Tabákové výrobky

• Pyrotechnika

• Erotické zboží

• Další produkty s věkovým omezením

Způsoby ověření

Zákazník si může vybrat z několik možností:

• Bankovní identita - okamžité ověření přes internetové bankovnictví (Air Bank, Česká spořitelna, ČSOB, Fio banka, Komerční banka, MONETA Money Bank, Raiffeisenbank)

• Doklad totožnosti - strojové ověření evropských občanských průkazů nebo pasů

• Řidičský průkaz - ověření prostřednictvím řidičského průkazu

Ověření probíhá bezpečně a rychle, obvykle do několika sekund.

Registrace a získání API klíčů

Před použitím modulu je nutné se zaregistrovat v systému Adulto.cz a získat API klíče.

1

Navštivte web Adulto.cz:

• Otevřete stránku https://www.adulto.cz

• Najděte sekci pro partnery/e-shopy

2

Zaregistrujte se jako partner:

• Vyplňte registrační formulář

• Uveďte údaje o vašem e-shopu

• Zadejte kontaktní informace

3

Počkejte na schválení:

• Adulto.cz zkontroluje vaši žádost

• Dostanete potvrzovací e-mail

• Získáte přístup do partnerského rozhraní

4

Získejte API klíče:

• Přihlaste se do partnerského rozhraní Adulto.cz

• Najděte sekci "API" nebo "Integrace"

• Zkopírujte si:

  • Veřejný klíč (Public Key) - pro frontend widget

  • Privátní klíč (Private Key) - pro backend ověření

Důležité: Privátní klíč nikomu nesdělujte a nezveřejňujte ho!

Ceny a podmínky:

• Prověřte si aktuální ceník na webu Adulto.cz

• Obvykle se platí za každé ověření

• Možnost předplatného nebo kreditového systému

• Detailní informace najdete v partnerském rozhraní

Kde najdu modul?

Modul je nutné nejprve nainstalovat ve Správci rozšíření.

• Přihlaste se do administrace Rocketoo

• V postranním menu vyberte Nastavení

• Najděte sekci Adulto

Nastavení modulu

Po získání API klíčů můžete modul nastavit v administraci vašeho e-shopu.

1

Aktivace modulu

• V nastavení Adulto zaškrtněte "Zapnout ověřování přes Adulto"

• Tím aktivujete modul na vašem e-shopu

2

Zadání API klíčů

• Veřejný klíč API: vložte veřejný klíč, který jste získali z Adulto.cz — tento klíč se používá pro zobrazení widgetu na frontendu.

• Privátní klíč API: vložte privátní klíč z Adulto.cz — tento klíč slouží pro ověření na serveru.

Nikdy nesdílejte privátní klíč!

Nastavení režimu kontroly

Vyberte, kdy se má ověření věku provádět:

• Možnost 1: Vždy před odesláním objednávky — ověření u všech objednávek (vhodné pokud prodáváte pouze zboží 18+).

• Možnost 2: Jen pokud je v košíku produkt s označením od 18 let — ověření pouze pokud košík obsahuje označené produkty (doporučené pro smíšený sortiment).

Uložení nastavení

• Zkontrolujte všechna pole

• Klikněte na tlačítko "Uložit"

• Nastavení se okamžitě aktivuje

Označení produktů jako 18+

Pokud používáte režim "Jen pokud je v košíku produkt s označením od 18 let", musíte produkty označit.

1

Otevření produktu

• V menu klikněte na Produkty

• Najděte produkt, který chcete označit

• Klikněte na jeho název pro otevření

2

Nastavení věkového omezení

• V editaci produktu najděte záložku "Adulto"

• Zaškrtněte možnost "Produkt je možné prodávat pouze od 18 let"

• Klikněte na "Uložit" nebo "Uložit a zavřít"

3

Po uložení

• Produkt je označen jako 18+

• Při přidání do košíku se aktivuje ověření věku

• Zákazník nebude moci dokončit objednávku bez ověření

Jak to funguje pro zákazníky

Proces nákupu pro zákazníka

1

Přidání produktu do košíku

Zákazník přidá produkt (označený jako 18+ nebo dle nastavení režimu) do košíku a pokračuje k pokladně.

2

Vyplnění osobních údajů

• Zákazník vyplní dodací údaje

• Vybere způsob dopravy a platby

• Pokračuje k poslednímu kroku objednávky

3

Ověření věku (Adulto widget)

V posledním kroku objednávky se zobrazí Adulto widget s výzvou k ověření věku.

Co zákazník uvidí:

• Informaci o nutnosti ověření věku

• Widget s možnostmi ověření

• Tlačítka pro výběr způsobu ověření (bankovní identita, doklad totožnosti...)

Co zákazník musí udělat:

1. Klikne na tlačítko "Ověřit věk" ve widgetu

2. Vybere způsob ověření:

   • Bankovní identita - přihlášení přes svou banku

   • Doklad totožnosti - naskenování dokladu mobilem nebo webkamerou

3. Dokončí ověření podle vybrané metody

4. Po úspěšném ověření se vrátí zpět do košíku

4

Dokončení objednávky

• Po úspěšném ověření věku se aktivuje tlačítko "Dokončit objednávku"

• Zákazník odešle objednávku standardním způsobem

• Objednávka se zpracuje normálně

Co když zákazník neověří věk?

• Nelze pokračovat k dokončení objednávky

• Zobrazí se chybová hláška: "Váš věk nebyl ověřen" nebo "Nemůžeme prodávat osobám mladším 18 let"

• Zákazník musí ověření opakovat

Ochrana soukromí

• Adulto.cz neukládá osobní data zákazníků

• E-shop dostává pouze potvrzení o věku (ANO/NE)

• Zákazník nemusí sdílet datum narození

• GDPR compliant

---

Režimy kontroly

Modul nabízí dva režimy kontroly věku. Vyberte ten, který nejlépe odpovídá vašemu sortimentu.

Režim 1: Vždy před odesláním objednávky

Kdy použít:

• Prodáváte pouze zboží 18+

• Veškerý sortiment vyžaduje ověření věku

Jak to funguje:

• Každý zákazník musí ověřit věk při každé objednávce

• Widget se zobrazí vždy

Výhody:

• ✅ Jednoduchá správa (není třeba označovat jednotlivé produkty)

• ✅ Stoprocentní jistota, že nikdo mladší 18 let nenakoupí

Nevýhody:

• ❌ Může odradit některé zákazníky

• ❌ Nutné ověření i u „zkušených" zákazníků

Režim 2: Jen pokud je v košíku produkt s označením od 18 let (doporučeno)

Kdy použít:

• Prodáváte smíšený sortiment (běžné zboží + 18+)

• Chcete ověřovat pouze konkrétní produkty

Jak to funguje:

• Widget se zobrazí pouze když košík obsahuje produkt označený jako 18+

• Ostatní objednávky probíhají normálně bez ověření

Výhody:

• ✅ Neomezujete běžné zákazníky

• ✅ Ověření pouze tam, kde je nutné

• ✅ Lepší uživatelská zkušenost

Nevýhody:

• ❌ Musíte ručně označit produkty jako 18+

• ❌ Riziko lidské chyby (zapomenutí označit produkt)

Jak vybrat režim?

• Vyberte režim 1 (Vždy), pokud prodáváte pouze alkohol, tabák nebo erotiku a chcete absolutní jistotu.

• Vyberte režim 2 (Pouze označené produkty), pokud máte smíšený sortiment a chcete minimalizovat dopad na zákazníky. (Doporučeno pro většinu e-shopů)

Často kladené otázky

Je modul Adulto zdarma?

Ne, samotný modul je součástí Rocketoo, ale služba Adulto.cz je placená. Ceny za ověření najdete na webu Adulto.cz.

Musím mít speciální smlouvu s Adulto.cz?

Ano, musíte se zaregistrovat jako partner na Adulto.cz a získat API klíče.

Jak dlouho trvá ověření věku?

Obvykle několik sekund až minut, záleží na způsobu ověření (bankovní identita je rychlejší než skenování dokladu).

Jsou moje API klíče bezpečné?

Ano, privátní klíč je uložen bezpečně na serveru a nikdy se nepřenáší na frontend. Veřejný klíč je určen pro zobrazení widgetu.

Co když zadám špatný API klíč?

Ověření nebude fungovat a zobrazí se chyba. Zkontrolujte klíče v partnerském rozhraní Adulto.cz a opravte je v nastavení.

Mohu modul kdykoli vypnout?

Ano, jednoduše odškrtněte "Zapnout ověřování přes Adulto" v nastavení a uložte.

Proč se widget nezobrazuje na frontendu?

Zkontrolujte, že: - Je modul zapnutý v nastavení - Jsou správně zadané API klíče - V košíku je produkt označený jako 18+ (pokud používáte režim 2)

Mohu změnit režim kontroly kdykoliv?

Ano, kdykoli můžete přepínat mezi režimy v nastavení modulu.

Musím označit všechny produkty jako 18+?

Záleží na režimu. Pokud používáte režim "Vždy", není třeba označovat produkty. Pokud používáte režim "Pouze označené produkty", musíte produkty označit.

Co když zapomenu označit produkt jako 18+?

Pokud používáte režim 2, produkt se bude prodávat bez ověření věku. Doporučujeme pravidelně kontrolovat sortiment.

Jak rychle ověřím, které produkty jsou označené jako 18+?

V seznamu produktů můžete použít filtr nebo vyhledávání. Případně exportujte seznam produktů.

Mohu označit celou kategorii najednou?

Záleží na možnostech hromadných akcí. Aktuálně doporučujeme označovat produkty jednotlivě nebo podle výběru.

Co když zákazník odmítne ověřit věk?

Nebude moci dokončit objednávku. Musí věk ověřit nebo odstranit produkty 18+ z košíku.

Musí zákazník ověřit věk při každé objednávce?

Ano, ověření není perzistentní a provádí se při každé objednávce (z bezpečnostních důvodů).

Co když je zákazníku méně než 18 let?

Ověření selže a zobrazí se zpráva "Nemůžeme prodávat osobám mladším 18 let". Objednávka nebude dokončena.

Vidí zákazník widget i na mobilním zařízení?

Ano, widget je responzivní a funguje na všech zařízeních (mobil, tablet, desktop).

Ukládá systém datum narození zákazníka?

Ne, systém dostává pouze informaci ANO/NE (je/není starší 18 let). Osobní data nejsou ukládána.

Widget se nezobrazuje, co mám dělat?

Zkontrolujte: 1. Je modul zapnutý? 2. Jsou správně zadané API klíče? 3. Používáte režim 2 a v košíku je produkt 18+? 4. Zkuste vymazat cache prohlížeče

Zobrazuje se chyba "Nepodařilo se ověřit věk"

Možné příčiny: - Špatný privátní API klíč - Problém s API Adulto.cz - Problém se sítí Zkontrolujte privátní klíč a zkuste znovu

Zákazník nemůže dokončit objednávku i po ověření

Možné příčiny: - Ověření neproběhlo úspěšně - Technický problém s widgetem - Požádejte zákazníka, aby zkusil jiný způsob ověření - Kontaktujte podporu Adulto.cz

API klíče jsou správné, ale widget nefunguje

Zkontrolujte: - Je váš e-shop schválený v partnerském rozhraní Adulto.cz? - Máte aktivní předplatné/kredity? - Kontaktujte podporu Adulto.cz

Praktické příklady

Příklad 1: E-shop s vínem

Situace: Prodáváte víno, dárkové balení a doplňky (vývrtky, skleničky).

Řešení:

1. Vyberte režim "Pouze označené produkty"

2. Označte všechna vína jako 18+

3. Doplňky (vývrtky, skleničky) neoznačujte

Výsledek:

• Zákazník kupující pouze vývrtku → žádné ověření

• Zákazník kupující víno → zobrazí se widget

• Zákazník kupující víno + vývrtku → zobrazí se widget

Příklad 2: E-shop pouze s alkoholem

Situace: Prodáváte pouze alkoholické nápoje, celý sortiment je 18+.

Řešení:

1. Vyberte režim "Vždy před odesláním objednávky"

2. Není třeba označovat jednotlivé produkty

Výsledek:

• Každý zákazník musí ověřit věk při každé objednávce

Příklad 3: Smíšený sortiment (potraviny + alkohol)

Situace: Prodáváte běžné potraviny, nealkoholické nápoje a také pivo a víno.

Řešení:

1. Vyberte režim "Pouze označené produkty"

2. Označte všechen alkohol jako 18+

3. Ostatní produkty neoznačujte

Výsledek:

• Běžné nákupy bez alkoholu → žádné ověření

• Nákup s alkoholem → zobrazí se widget

Právní poznámka

Používáním tohoto modulu a služby Adulto.cz plníte zákonnou povinnost ověřit věk zákazníka při prodeji zboží s věkovým omezením. Ujistěte se, že:

• Máte platnou smlouvu s Adulto.cz

• Správně označujete produkty vyžadující věkové omezení

• Dodržujete platnou legislativu ve vaší zemi

• Informujete zákazníky o zpracování dat (GDPR)

Za správné používání služby a dodržování zákonů odpovídá provozovatel e-shopu.